班组长管理能力提升培训讲解试卷及答案讲解.docVIP

班组长考试试题 一、填空（每空1分，计33分）。 1、生产安排最重要的是依据 生产计划 ，日常管理中的五大管理对象是： 人 、 机 、 料 、 法 　、　 环 ；五大管理项目是： 品质 、 成本 、 交期 、 士气 、　安全 　； 2、安全管理实施程序：第一步是危害辨别，第二步是危险评估，第三步是危险控制 3、6S中清洁的目的是 维持前面3S的内容 。物品摆放凌乱，属于6S中 整顿 处理的内容。6S需要　全体员工　的参与。 4、PDCA管理的循环八个阶段分别是 　目标 、　 方法 、条件、　　实施　、　过程检查　、结果诊断、 应急措施　、　再发防止　； 5、“三检”分为　　自检　、　　互检　、　专检　 6、再多的事情都可分为四类：重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急 7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到 班前布置，中间控制 ，事后检查三步骤。 8、班组长的职责：组织安排生产 和抓好班组管理 9、新进员工需经三级培训，班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训，做好培训记录，确保新进员工掌握上岗的能力。 二、选择题（每题2分，计32分） 单选题 1、班组长每天上班的第一件事是（A）。 A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会　　D、对生产安排落实 2、影响产品质量的异常因素其特点是（A） A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有　　D、难以消除 3、 下列那一项不属于6S范畴内（C） A、整理 B、整顿 C、节约　　D、素养 4.经常听到一些企业说“质量就是生命”，其根本含义是（ D）。 A、偶尔不注重质量，后果不会太严重 B、质量就是不要出安全事故 C、客户对质量的需求是没有止境的，这对企业来说是一件要命的事 D、质量对企业来说，意味着效益和长期的发展 5.班组管理人、机、料、法、环五大要素中，（?A? ）是变异最大最不可控的因素。 A人 B机 C料 D法 6、任何管理活动的基础是（A） A.标准化 B组织 C.协调 D.控制 7、生产效率又称作业能率是指（A）的比率。 A、实际产量与标准产量 B、标准产量与实际产量 C、定额工时与实际工时 D、不合格品数与合格品数 8、下达命令的三大原则是：任务明确具体、确认部下对任务了解的程度和（D）。 A、果断 B、全面及时 C、认真严肃 D、激发部属执行意愿 9、以下对班组管理在企业经营管理中的地位与作用描述错误的是：（D ） A、企业的最高方针和目标都要通过班组管理得到最终实现 B、班组管理都是企业管理的基础，是企业生产和经营的基本环节 C、班组集生产要素于一身（包括人、机、料、法、环），是影响企业生产、制造和经营效率低的重要环节 D、班组管理因为是基层管理，所以对企业最高方针和目标的实现联系不大 10、对班组长自身素质的四项基本要求描述错误的是：（C ） A、有强烈的事业心 B、在工作上坚持原则 C、在管理下属时，应多采用命令式口吻 D、遵守社会公德和职业道德 多选题 1.老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（??ACD? ）。 A、了解老赵的真实想法，再想对策 B、命令老赵今后不能在班组里发牢骚 C、班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价 D、适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助 2.沟通的两个基本原则是（ AC ）。 A、目标关注，即沟通要有明确的目标和方向 B、没有利益冲突 C、角色定位 D、地位平等 3.班组长的使命，包括（ ABCD ）。 A、提高产品质量 B、提高生产效率 C、降低成本 D、防止工伤和重大事故的发生 4、6S能给公司带来什么好处（ABC） A、安全有保障 B、提高工作效率 C、提高工作形象　　D、增加工作负担 5、成功的6S需要全体员工的（ABD） A、不断改进 B、关注细节 C、漠不关心　　D、快速行动 6、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD） A、现场投入产品、材料是否正确 　B、设备是否正常 C、工艺参数和作业标准