消费者权益保护法课件演示.pptVIP

消费者权益保护法 消费者 消费者 为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照执行 直接购买商品的消费者；使用商品和服务的消费者；因商品质量而受到人身、财产损害的第三人。 消费是个过程,大致可分为达成交易前,交易中和交易后 消费者权益保护立法 消费者权益法 规定消费者的权益及其保护措施的法律规范系统 基本立法 1993年10月31日《消费者权益保护法》，94年1月1日起实施 相关立法 反不正当竞争法、产品质量法、价格法、广告法、合同法等 消费者权益保护法的原则 实质公正原则 弱者利益优先保护原则 全社会共同保护原则 消费者权利 体现交易关系： 安全权、知情权、选择权、 公平交易权、求偿权、人格权 体现管理关系： 结社权、教育权、监督权 安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的利益。 安全权是消费者的第一权利 玩具糖果致儿童窒息死亡 2004年12月1日，一名四岁小童袁某，在广东省东莞市一间小卖部购买了两支“变脸”玩具糖果。在食用和玩耍过程中，不慎吸入玩具上一个长度约为1.5厘米，直径约为0.5厘米的小胶笛，在送往医院的途中窒息死亡。根据法医鉴定，袁某的死亡是由“变脸”糖果存在的产品缺陷造成的。东莞市人民法院作出一审判决，判令被告赔偿原告死亡赔偿金、丧葬费、尸体冰冻保管费、误工费、精神损害赔偿金