精选电商运营方案.ppt

考核项目 考核指标 权重 业绩达成 项目三个月总销售额达成率 30 团队成员专业技能 团队成员毕业考试总分 20 课程完成进度 必修课与所选选修课完成率 10 综合能力 店长毕业答辩成绩 15 年度营销规划成绩 15 店铺运营指标 DSR动态评分 2 全店转化率 2 客服咨询转化率 2 退款率 2 自然流量占比 2 总计 100分 动态电商合作服务流程-第一期考核 客户第一期考核标准 绩效指标 具体指标项 衡量标准 权重 V-KPI 销售额完成率 完成百分比 30 V-KPI 客户满意度 0-6分，不合格，7-8分合格，9分及以上优秀 20 KPI 运营管理贡献度 有效建议、培训次数 10 KPI 教练实施成效 一带一培训教练表执行 10 KPI 回款及时率 按预定时间完成差异 10 才干 经理级7项核心指标 20 动态电商合作服务流程-动态考核 动态考核项目经理评定标准 八，动态电商团队标准： 团队岗位职责 参谋团 项目进度把关 运营策略、实施流程、绩效考核的制订 项目与团队问题剖析 项目经理 整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作 负责总目标分解为各期并进行督进及执行，完成销售所需的各项辅助工作及资源整合工作 督导网店日常改版策划、上架、推广、销售、优化店铺、商品排名及售后服务等经营与管理工作 团队岗位职责 运营导师 执行项目经理安排的整体规划、营销、推广等工作 辅导客户团队完成日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等工作 设计导师 配合项目完成店铺的风格定位，首页与描述布局方案 按项目促销计划，辅导客户设计师完成店铺的视觉设计 辅导客户设计师完成全店设计，跟进设计进度，审核设计效果 配合项目进度进行月度费用结算 Thank you!2019 ppt资料 * 欢迎批评指导！！ 放映结束！ 目录 目录 动态电商公司介绍 电商辅导业务简介 电商发展与运营思路 电商运营支撑 电商合作模式与职责 动态电商合作服务流程 带上路 教会你 还给你 电商辅导业务简介 动态核心业务介绍——电商辅导版 带你学会做电商 授之以渔“教练”+“陪练” 电商之路（全渠道） 企业客户 品牌销量 团队 服务 软件 仓储物流 品牌形象 品牌形成 淘宝天猫及供销平台 京东、亚马逊、当当、1号店、苏宁易购 动态核心价值 电商辅导业务简介 是动态电子商务的核心业务，旨在帮助传统企业快速建立网络渠道，掌握电子商务自主运营能力，引领其走上电商之路，真正实现电子商务的自主化，让电子商务变得更简单！ 电商辅导版 我们不是培训学校，也不是咨询顾问； 我们将干货传授给客户，手把手地，帮助打通： 生产后端——平台对接——销售运营——物流仓储 服务 内容 业务 宗旨 两年服务期的全程专业电商运营团队辅导 电商辅导业务简介 双方人员配备 团队构成与 组别划分 店长、推广、设计、客服 按行业类别划分至不同项目经理组，1-2个项目一组，共同学习交流 客户公司 客户自行指派或招聘人才组成电商团队 集中前三个月全职在动态电商办公，参与课程学习与项目实施 动态电商 专业的辅导团队跟进运营培训指导 导师与客户一对一，让运营有明确的目标感，集合团队促进交流，最终学会独立运营 业务简介-ERP 业务简介-仓储物流 已启用上海、武汉，北京，广州4个专业化的仓库 上海配送中心 武汉配送中心 包装区 提货送货区 监控室 存货区 建设一流的仓储设施 不断完善标准化流程 办公区 二次分拣区 第一步 第二步 第三步 做深淘宝平台，积累经验，熟悉市场 全面覆盖其他B2C\C2C渠道，提高品牌知名度、曝光率，增加会员 建立网络分销体系，塑造企业电商品牌 以客户基础最为庞大、发展最为稳定的淘宝平台为基础，熟悉电商市场，最终打造以淘宝为基础的完整线上渠道体系。 电商发展思路 平台 人群年龄层、特性 优先级 合作模式 平台资源 天猫 网购人群 A 自己开店 直通车/钻展/聚划算/官方活动提报 京东 公司白领，在校学生，机关公务员，快速消费类电子产品居多,18-35岁 A pop/自己开店 首页单品/二级button/专场/联合促销/团购/618大促 QQ商城 QQ推广,曝光量极高,QQ游戏的各处可见,大部分还是年轻用户,学生,工作不久的白领18-28岁 A 自己开店 二级button/联合促销活动/团购/各月不同主题的大促 一号店 年轻，懂网络，平时忙时间不多，怕麻烦 B 一号商场/自己开店 二级button/联合促销活动/团购/各月不同主题的大促 唯品会 网上的奥莱斯特,人群很广,因为是品牌折扣,目前南方注册用户多于北方注册用户18-35岁,女性居多 C 特卖会/团购 特卖会/团购 苏宁 大家电为主,后转型做平台,收购红孩子,人群男性,为人父母为主,25