航空物流公司为谁服务主题演讲稿.docx

航空物流公司为谁服务主题演讲稿 第 PAGE \* Arabic \* MERGEFORMAT 1 页 航空物流公司为谁服务主题演讲稿 航空物流公司为谁服务主题演讲稿 李祯 王冠 王权 一等奖 真情服务? 放飞梦想 谈到服务,分公司营业班组的同事们感触最深,因为他们是首先接触货主的,也是我们常规意识里认为最应该做好服务的岗位。在说到为谁服务时,有人说:客户至上、为客户创造满意,我们是在为客户服务;又有人说:做好服务就不会被投诉,不被投诉就不会被批评,我们是在为自已服务;市场班组的同事在谈到为谁服务时感触颇多,虽然他们没有直接面对货主,但是提供的服务却是24小时不分昼夜的。每天有多少货物需要分配哪些航班、每个航班实际配货情况,遇到航班拉货要及时通知货主改后续航班等等;库房班组的同事说到服务时热情饱满,因为他们是实实在在的服务,快速分拣、及时搬运,保证每件货物顺利进入机坪;而转运班组的服务却是整个保障链条的关键,因为有了他们安全、及时的货物运输,才能保证每件货物按时装载航班、及时运到目的地。 5月13日在北京接受治疗的一级保护动物雪豹凌雪经过三个月的康复治疗后,搭乘CZ6991航班返回西宁。随着航班的降落,库房工作人员根据轻、慢、稳的原则,顺利交付给西宁野生动物园。在平凡的工作中,一句没有不对的客户,只有不对的服务就是他们工作永恒的检尺和不朽的座右铭。 以诚待人,以情感人,这是

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档