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用友CRM行业解决方案： 汽车营销模式 汽车公司 代理商 客户 维修站 汽车营销管理模式 汽车公司 代理商 维修站 提交订单 接收订单 处理订单 成品管理 出库发运 开票… 接收入库 库存管理（产品管理） 潜在客户登记 达成销售 出库交车(订单) 激活保修(合同) 客户档案建立 配件管理 维修订单 保修批准 保修索赔 故障信息 客户档案更新 旧件管理 客户信息 市场分析 国外的营销系统模式 汽车公司 代理商 维修站 提交订单 接收订单 处理订单 成品管理 出库发运 开票… 接收入库 库存管理 潜在客户登记 达成销售 出库交车 激活保修 客户档案建立 配件管理 维修订单 保修批准 保修索赔 故障信息 客户档案更新 旧件管理 客户信息 市场分析 中国汽车营销系统的特殊性 汽车公司 代理商 维修站 提交订单 接收订单 处理订单 成品管理 出库发运 开票… 接收入库 库存管理 潜在客户登记 达成销售 出库交车 激活保修 客户档案建立 配件管理 维修订单 保修批准 保修索赔 故障信息 客户档案更新 旧件管理 客户信息 市场分析 代理商 分公司 业务部 储运部 信息传递－－例：销售 无确认、无反馈 单向:不形成闭环 层次多 串连:不共享 无具体要求 无考核 工具落后且不足 缺乏可操作性 传真 电话 代理商 维修站 分公司 业务部 技术服务部 信息收集－－例：销售