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2011年区域拟考核指标（初稿） 2.2 与2010年区域公司考核指标体系对比（3） 1.财务/效益层面指标，基本保持原指标，但增加销售净利润率指标，以体现对区域成本控制、做强的战略要求，同时把原指标中上级评价指标“市场产品定位定价”考虑在内 2.客户层面指标，在区域层面建议以较宏观的客户满意度指标替代原来的工程质量类指标。后者更适合于对项目部的考核（客户满意度建议由第三方调查） 3.运营层面指标，增加管理体系建设指标，以体现集团组织管控体系的落实程度。 4.将原来的由上级评价的“人才培养与保留”指标，调整为学习成长层面 5.由于各区域公司的投资拓展职能不完全具备，因此原上级评价指标中“新增土地面积”指标可能缺乏考核依据，但此指标又是区域做大的主要考核指标。建议讨论 6.其他原指标中“政府公共关系、综合素质能力”指标主要是对个人考核，建议此次对区域的考核不再纳入 7.相关指标及其权重方面仅为初步拟定，需进一步讨论确定 2010年考核指标 类型 指标名称 权重（%） 指标 考核 工程质量 质量反馈考评 20 70 客户投诉 5 收楼率 20 宏观计划 按期开工 5 按期开盘 10 按期交收楼 15 综合效益 合同销售额目标 5 净利润 5 年加权平均的集团资金回笼（占用）额 5 项目管理部费用额 10 上级评价 市场产品定位定价 100 30 新增土地面积 政府公共关系 综合素质能