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第五节 其它类型的服务系统 服务规则对系统运行指标的影响 一般服务时间M/G/1模型-------G表示服务时间不服从指数分布 一、服务规则对系统运行指标的影响 服务规则的不同对顾客会产生较大影响 但对系统没有影响，因此系统指标不变 本章所学习的六个模型对非FCFS规则的系统仍然有效 二、一般服务时间M/G/1模型 服务时间一般分布时，需要知道服务时间的均值 和方差 。当 时，排队系统可以达到平稳状态。 P-K公式 关于P-K公式的讨论 1.当服务时间服从负指数分布时， ，因此，得到与前述结果一样。 2.当服务时间为定长时， ，则 3、 非生灭过程排队模型：M/Ek/1 若顾客需接受k个串行的服务台的服务后才离开，且每个服务台服务时间服从负指数分布，平均服务时间相等。 若顾客以相等数量的团队到达，每个顾客都接受服务后才集体离开，且服务时间服从负指数分布。 以上两种情况都可看作是M/Ek/1系统，其中总服务时间服从k阶爱尔朗分布。可用当G是Ek时的M/G/1模型。 Erlang分布的均值、方差和阶数 总服务时间服从爱尔朗分布，其均值和方差是 M/Ek/1系统的运行指标 代入一般公式，可得： M/Ek/1系统性能的讨论 当Erlang分布的阶k=1时，是负指数分布，当k增大时，它逐步趋近于正态分布，当k趋近于