第一章 超星数字图书馆.doc

项目一 市场营销概述 学习目标 知识目标： 1.掌握市场营销的核心概念 2.熟悉各种市场营销观念的基本特征 3.了解营销行为和营销观念产生和发展的背景条件 4.认识市场营销的研究对象与内容 能力目标： 1.能够认识企业经营观念发展与变化的过程 2.能够分析各种营销观念的优劣势 3.能够树立现代营销观念 导入案例：荒岛卖鞋 一家鞋业公司为了扩大产品市场，决定把鞋卖到某个非洲国家的小岛上去。公司老板首先派财务经理去考察这个新的市场，财务经理一抵达这个非洲小岛，便发现当地的人们都没有穿鞋子的习惯，他大失所望，回到旅馆，马上拍发电报告诉老板说：“这里的居民从不穿鞋，因此，没有鞋业市场！”?老板看了电文，若有所思，决定把公司最好的推销员派到这个市场做进一步的考察，以证实财务经理的观点。经过认真调查，一周后，这个推销员便发回了一份电传：“这个小岛的居民无鞋穿，鞋业市场潜力巨大！”公司老板对两人的结论权衡之后，决定派出自己的营销经理到这个国家进行考察。营销经理到达后，首先拜访了部落酋长，争取到了他们的支持与合作，然后又同当地的居民进行广泛交流，耐心地给他们讲解穿鞋的好处，并教会他们穿鞋的方法。当地的居民被他说服后，却提出了一个非常现实的问题：“我们的脚普遍较小，而且最主要的是我们这个地方很穷，我们没有钱来买你的鞋。”经理回答到：“脚小的问题很好解决