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??第4章 市场调查资料的收集方法 4.1 文案调查 4.2 访问法 4.3 观察法 4.4 实验法 4.5定性调查法 8课时 名词 文案调查法（二手资料收集） 实地调查法（一手资料收集） 定性调查 研究对象的性质，心里层次的需求，成本低、容易受个人经验、判断分析能力及推理能力的影响。 定量调查 研究对象的统计特征，注重数字 成本高 学习目的和要求 通过本章的教学，使学生掌握市场调查的方法----文案调查法、观察法、实验法、访问调查法等，掌握这几种方法的差别或综合运用，获得可靠的市场信息资料，提高学生实际从事市场调查的能力。 4.1 文案调查法 一、文案调查法的定义 文案调查法又称文献资料调查法，是指调查员在充分了解市场调查目的后，通过搜集各种历史和现实的统计资料，对现成的数据资料加以整理、分析，进而提出有关建议以供企业相关人员决策之参考的市场调查方法。 二手资料调查法、间接调查法、室内调查法 二、文案调查法的适用范围 宏观环境信息分析 全球大范围信息分析 行业市场分析 三、文案调查法的优缺点 （一）优点 1.跨越时空搜集信息 2.方便操作、容易获得信息 3.成本低 4.时间短 5.不受主观因素影响 （二）缺点 1.搜集的都是历史资料（滞后性），难以表现新情况、新问题