管理沟通论解读.docVIP

管理沟通论 管理沟通论 管理沟通论:管理就是 HYPERLINK /wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A \o 沟通 沟通、沟通再沟通 提出者： HYPERLINK /wiki/%E9%80%9A%E7%94%A8%E7%94%B5%E6%B0%94%E5%85%AC%E5%8F%B8 \o 通用电气公司 通用电气公司 HYPERLINK /wiki/%E6%80%BB%E8%A3%81 \o 总裁 总裁 HYPERLINK /wiki/%E6%9D%B0%E5%85%8B%C2%B7%E9%9F%A6%E5%B0%94%E5%A5%87 \o 杰克·韦尔奇 杰克·韦尔奇 [ HYPERLINK /w/index.php?title=%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B2%9F%E9%80%9A%E8%AE%BAaction=editsection=2 \o 编辑段落: 故事:通天塔为什么建不成？ 编辑] 故事:通天塔为什么建不成？ 《圣经?旧约》上说，人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。因为大家语言相通，同心协力，阶梯式的通天塔修建得非常顺利，很快就高耸入云。上帝耶和华得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝是不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言，就能建起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢？于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。　人们各自操起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始。修造工程因语言纷争而停止，人类的力量消失了，通天塔终于半途而废。 [ HYPERLINK /w/index.php?title=%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B2%9F%E9%80%9A%E8%AE%BAaction=editsection=3 \o 编辑段落: 案例:老板的要求 编辑] 案例:老板的要求 有一个老板告诉其秘书：“你帮我查一查我们有多少人在华盛顿工作，星期四的会议上 HYPERLINK /wiki/%E8%91%A3%E4%BA%8B%E9%95%BF \o 董事长 董事长将会问到这一情况，我希望准备得详细一点。”于是，这位秘书打电话告诉华盛顿分公司的秘书：“董事长需要一份你们公司所有工作人员的名单和档案，请准备一下，我们在两天内需要。” HYPERLINK /wiki/%E5%88%86%E5%85%AC%E5%8F%B8 \o 分公司 分公司的秘书又告诉其经理：“董事长需要一份我们公司所有工作人员的名单和档案，可能还有其他材料，需要尽快送到。”结果第二天早晨，四大箱航空邮件到了公司大楼。 [ HYPERLINK /w/index.php?title=%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B2%9F%E9%80%9A%E8%AE%BAaction=editsection=4 \o 编辑段落: 管理启示 编辑] 管理启示 团队没有默契，不能发挥 HYPERLINK /wiki/%E5%9B%A2%E9%98%9F%E7%BB%A9%E6%95%88 \o 团队绩效 团队绩效，而团队没有交流沟通，也不可能达成共识。身为 HYPERLINK /wiki/%E9%A2%86%E5%AF%BC%E8%80%85 \o 领导者 领导者，要能善用任何沟通的机会，甚至创造出更多的沟通途径，与成员充分交流。惟有领导者从自身做起，秉持对话的精神，有方法、有层次地激发员工发表意见与讨论，汇集经验与知识，才能凝聚团队共识。团队有共识，才能激发成员的力量，让成员心甘情愿地倾力打造企业的通天塔。领导之间、领导与团队之间，沟通是形成领导力的基础。 沟通无限论 　　沟通无限论:企业管理过去是 HYPERLINK /wiki/%E6%B2%9F%E9%80%9A \o 沟通 沟通，现在是沟通，未来还是沟通 　　提出者：日本经营之神 HYPERLINK /wiki/%E6%9D%BE%E4%B8%8B%E5%B9%B8%E4%B9%8B%E5%8A%A9 \o 松下幸之助 松下幸之助 [ HYPERLINK /w/index.php?title=%E6%B2%9F%E9%80%9A%E6%97%A0%E9%99%90%E8%AE%BAaction=editsection=2 \o 编辑段落: 故事:小沙弥误对云水僧