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二级建造师继续教育
建设工程质量与安全生产管理
主讲: 王新平 教授
山东建筑大学
上篇 施工项目质量管理
第一章概述
第二章质量管理体系的建立与运行
第三章施工项目质量控制
第四章施工项目质量问题分析与处理
第五章质量管理基本工具及方法
第六章工程质量检验评定与验收
第一章 概述
第一节 工程质量管理的重要性
工程质量是项目建设的核心,是决定工程建设成败的
关键,是实现三大控制目标(质量、投资、进度)的
重点。
建筑施工项目质量的优劣,不但关系到工程的适用
性,而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。
工程质量的优劣,直接影响国家经济建设的速度。
加强工程质量管理是市场竞争的需要,是加速社会主
义建设的需要,是实现现代化生产的需要,是提高施
工企业综合素质和经济效益的有益途径,是实现科学
管理、文明施工的有力保证。
第二节 工程质量的概念
一、质量
我国的国家标准《质量管理体系——基础和术语》对质量
的定义:
产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和
其他相关方要求的程度。
简单的说,质量即要符合规定的要求,又要满足用户的期
望。
二、产品质量
产品的概念:过程的结果;
过程的概念:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
产品质量:指产品固有特性满足人们在生产及生活中所需的使用价值及
要求的属性,它们体现为产品的内在和外观的各种质量指标。
三、工程项目质量
工程项目质量是国家现行的有关法律法规、技术
标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使
用、经济、美观等特性的综合要求。
从功能和使用价值来看,工程项目质量又体现在适用性、
可靠性、经济性、外观质量与环境协调等方面。
工程项目质量应包括如下工程建设各个阶段的质量及其
相应的工作质量:
(1)工程项目决策质量
(2 )工程项目设计质量
(3 )工程项目施工质量
(4 )工程项目回访保修质量。
四、工程建设各阶段对质量形成的影响
工程建设的不同阶段,对工程项目质量的形成起着不同
的作用和影响。具体表现在以下几方面:
1.项目可行性研究对工程项目质量的影响
直接影响项目的决策质量和设计质量
2.工程项目决策阶段对工程项目质量的影响
确定工程项目应达到的质量目标和水平
3.工程项目设计阶段对工程项目质量的影响
是影响工程项目质量的决定性环节
4.工程项目施工阶段对工程项目质量的影响
工程质量控制的关键环节
5.工程项目竣工阶段对工程项目质量的影响
工程质量控制的最后一个环节
第三节 质量管理的发展
质量管理作为企业管理的有机组成部分,它的发
展也是随着企业管理的发展而发展的,其产生、
形成、发展和日益完善的过程大体经历了以下几
个阶段:
一、质量检验阶段(20世纪20~40年代)
二、统计质量管理阶段(20世纪40~50年代)
20世纪50年代“全面质量管理”新阶段的到来。
三、全面质量管理阶段(20世纪60年代以后)
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环法。
主要内容如下:
(一)“三全管理”
1.全过程的质量管理
2.全员的质量管理
3.全企业的质量管理
(二)全面质量管理的基本特点
1.全面质量的观点
2.为用户服务的观点
3.预防为主的观点
4.用数据说话的观点
(三)全面质量管理的基本工作方法
全面质量管理的基本工作方法是PDCA循环法。即:
计划(Plan)、实施、检查、处理四个阶段周而复始
地进行质量管理。
四、质量管理与质量保证标准的形成
1987年3月制定和发布了ISO9000 《质量管理和质量保证》
系列标准。此后,又不断对它进行补充、完善,并于
1994年发布了ISO9000族国际标准。
ISO90
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