社会组织培训——管理中的沟通智慧-宁波社会组织.PDFVIP

社会组织培训 ——管理中的沟通智慧 赵 振 宇 生活中人际沟通 人际沟通 基石 沟通 管理中人际沟通 人机沟通 双向互动的沟通 上行沟通 p 对领导有一个准确的认识 p 选择合适的沟通时间和地点 p 尽量不要给上司出问答题 ，尽量给他选择题 p 一定要带着答案 p 一定要有胆量 平行沟通 p 建立双赢的工作关系 p 相互体谅 ，换位思考 p 主动支援 ，主动放下 下行沟通 p 下属属于哪种类型 p 选择合适的时间和地点 p 多了解下属的需求和状况 p 不仅提供 目标而且要提供方法 ，同时要紧跟过程 p 不要轻易批评和责骂 p 别忘记激励