决策过程中的建议采纳策略影响及未来展望-中国智库索引.PDFVIP

心理科学进展 20 17, Vol. 25, No. 1, 169– 179 Advances in Psychological Science DOI: 10.3724/SP.J.1042.2017.00 169 决策过程中的建议采纳：策略、影响及未来展望* 1 1 1,2,3 孙露莹 陈 琳 段锦云 (1 苏州大学心理学系; 2 教育部人文社科重点研究基地−苏州大学中国特色城镇化研究中心; 3 苏州大学东吴智库, 苏州 215123) 他人建议往往能帮助决策者提高决策质量, 但大多数决策者都不能选择恰当采纳策略, 即低估平均 策略的效能而选择自我中心的加权策略。决策者对建议的采纳程度主要受四方面因素的影响：(1)建议特征： 如建议类型和数量; (2)任务特征; (3)决策者特征：决策者的权力、情绪、自尊、认知风格及认知复杂性等, 都 影响着建议采纳; (4)建议者特征：如建议者和决策者相似性, 建议者的自信度和可靠性都影响着建议采纳的结 果。未来研究可以进一步探讨建议者权力类型、决策者评价敏感性对建议采纳的影响; 表面采纳及其测量; 建 议提出的方式与建议评估和采纳的关系, 不断丰富建议采纳研究领域。 建议采纳; 建议折扣; 决策者−建议者系统; 建议采纳策略; 影响因素 B849:C91 1 引言 2006) 。在选择任务中, 决策者需要从多个选项中 选择最优答案; 在评估任务中, 决策者则需要给 日常生活中, 我们很少单凭一己之见做出重 出定量估计, 然后由建议者为决策者提供建议, 要决策。他人的建议能为我们提供看待问题的不 其中―建议者‖角色并不一定是真实存在的, 可以 同视角, 也提供给我们更多信息, 帮助我们提高 按实验需要事先生成建议并呈现给决策者; 最后, 决策质量(e.g., Minson, Liberman, Ross, 2011; 决策者有权决定是否考虑建议者的建议, 并进行 Gino Schweitzer, 2008) 。因此, 他人建议成为决 最终决策。通常情况下, 决策者要进行多次决策 策过程中不可或缺的部分。近年来, 建议采纳 任务, 通过对比决策者的初始决策和最终决策, (advice taking)研究受到越来越多的关注, 成为了 即可得建议采纳程度。 决策理论和行为决策研究中的重要部分。该领域 很多研究都在 JAS 范式的基础上进行调整。 探讨他人建议在个体决策过程中的作用, 考察决 比如, 可以要求决策者先进行初始决策, 也可以 策者获得他人建议后如何改变自己的意见, 并形 成最终决策(徐惊蛰, 谢晓非, 2009) 。