农村商业银行金融突发案件、火灾事故应急处置预案.docVIP

农村商业银行金融突发案件、火灾事故应急处置预案 112号 （4月18日） 第一章 总 则 第一条 为了有效应对安全突发事件，提高员工处置突发事件的能力和水平，维护江苏农村商业银行股份有限公司（以下简称本行）正常经营秩序，最大程度地降低突发事件带来的损失，特制定本预案。 第二条 突发事件的处置原则：以人为本，预防为主；统一领导，分级负责；快速反应，协同处置；科学决策，依法处置。 第二章 营业期间的防抢预案 第三条 当犯罪分子在柜台外实施抢劫作案时 （一）临柜人员要迅速按下110紧急报警按钮及时报警，营业间的其它人员可用手机和电话向110报警，条件许可的情况下要及时向支行行长、总行安全保卫部门和总行领导汇报，外勤人员要想方设法向周围的联防单位报警。 （二）在报警的同时，临柜人员要迅速隐藏好钱款，利用柜台作为掩体迅速蹲下，当班负责人应机智沉着与罪犯周旋，设法转移分散罪犯的注意力和视线，稳住罪犯，拖延时间，并同时记住罪犯的人数、相貌特征和装束，以利公安机关日后破案。 （三）当罪犯冲击通勤门时，全体人员要运用各种防卫器械自卫，设法守住通勤门，不让罪犯破门而入，阻敌于柜台外。 第四条 当犯罪分子进入柜台内暴力威逼抢劫时 （一）靠近报警按钮的人员要设法迅速按下110紧急报警按钮，外勤和其它工作人员也要用手机和电话同时报警，避免因前方人员受犯罪分子控制或其它原因未将警情报出而贻误报