第4章人格与行为.ppt

第四章 人格与行为 概念 人格的形成 气质 性格 人格特质理论 影响组织行为的主要人格特质 人格与工作的匹配 人格的不同理论流派——以攻击为例 精神分析流派：无意识心理 特质流派：人处在人格特质连续体上的某个位置。 生物学流派：遗传素质和生理过程 人本主义：人的责任感和自我认同 行为主义和社会学习流派：条件反射和心理预期 认知流派：人们的加工信息的方式 环境因素：人格会在不同情境下有所改变。 文化背景（规范、态度和价值观，工作道德观） 家庭（家庭规模、经济水平、种族、宗教、地理位置、家庭中的出生顺序、父母教育水平等） 团队成员（早期玩伴、同窗） 生活经验（重大生活事件）等 。 情境：在不同情境中，个体的人格会表现出不同的侧面，不能孤立地看待人格模式。 宝玉：开朗健谈，情感丰富，人缘较好。但易伤感心思细腻敏感，其气质为：多血质+抑郁质，二者大致比例为7：3 黛玉：多愁善感，细腻敏感多疑，情感丰富爱流泪伤悲，比较孤僻，艺术气质浓厚。其个性中抑郁气质非常明显。但她也爱说笑，反应机敏。有部分多血质。气质类型为：抑郁质+多血质，比例为7：3。与宝玉相反。 宝钗：沉稳庄重，善于克制内心情感与愿望，对他人较冷；同时她遇事反应较快。气质类型为：粘液质+多血质，比例为6：4 湘云：聪明活泼敏捷，一点不稳重，沉不住气。精力旺盛。直率热情。气质类型为：胆汁质+多血质，比例为7：3 迎春：言语迟慢，平和安静。非常稳得起。典型的粘液质人物代表。 探春：敏锐敏捷。反应迅速，直率大胆，果敢泼辣，气质类型为：胆汁质+多血质，比例大致为8：2 妙玉：天生孤僻的妙玉，才华不输黛湘，浓郁的艺术气质心思细腻。与黛玉气质类似：抑郁质+多血质+粘液质，比例为6：2：2 凤姐：敏捷机变的凤姐，对于上层领导是开心果，热情灵活；对于下人来说是夜叉星，暴躁冲动爱打骂。气质类型：多血质+胆汁质，比例为5：5 尢三姐：刚烈果断急性子，典型的胆汁质人物。 袭人：跟李纨类似：粘液质+多血质。5：5 晴雯：精力旺盛，脾气急躁，直率坦白，典型的胆汁质人物代表。 荣格的向性说 内向型性格 外向型性格 B型人格表现为： 没有时间紧迫感以及其他类型的不耐烦 认为没必要表现或讨论自己的成绩和业绩，除非环境要求如此 充分享受娱乐和休闲，而不是不惜代价实现自己的最佳水平 充分放松而不感内疚 高马基雅维里主义的个体重视实效，与人保持情感的距离，相信结果可以证明手段的合理性。更愿意操纵别人，赢得利益更多，更多地说服别人而难以被别人说服。强调人是自私自利的，崇尚成功、忽视道德内涵是高马基雅维里主义一贯的思想准则。 （二）马基雅维里主义 高马基雅维里主义者在以下几个方面表现卓著： 与别人面对面交往时 情景中规则限制少，有即兴发挥的自由时 情绪投入与获得成功无关时 适合从事需要谈判技能的工作和成功能带来实质效益的工作 人本主义心理学家的关注点，它是指个体对自我概念的评价，其实质是你是否喜欢你所认为的这个自己。 自尊心弱的人更容易受外界影响，他们需要从别人那里获得积极的评价，更倾向于寻求他人的认同，更倾向于按照自己尊敬的人的信念和行为行事。从管理的角度来看，他们更注重取悦他人，很少站在不受欢迎的立场上。 （三）自尊 自尊与成功预期直接正相关 自尊心强的人相信自己拥有工作成功所需的大多数能力，他们在工作选择上更为冒险，更可能选择非传统的工作。 自尊与工作满意度正相关 （四）自我监控 个体根据外部情境因素调整自己行为的个体能力。 高自我监控者在根据外部环境因素调整自己行为方面表现出相当高的适应性，他们对环境线索十分敏感，能根据不同情境采取不同行为，并能使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异；而低自我监控者不能以这种方式伪装自己，倾向于在各种情境下都表现出自己真实的性情和态度。 高自我监控者更为关注他人的活动；得到更多的晋升机会；在管理岗位上更易于成功。 （五）冒险性 接受和回避风险的倾向性。 有研究结果显示：高冒险性的管理者比低冒险性的管理者做出的决策更为迅速，使用的信息量也更少。有趣的是，两组管理者的决策准确性没有显著差异。 可能需要高冒险性的职业：股票经纪人 需要低冒险性的职业：财会人员 （六）A型人格 A型人格表现为：节奏快；争强好胜；追求同时做好和处理多件事物；无法处理休闲时光；着眼于数字与数量。 A型人格表现： 节奏快 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情 无法处理休闲时光 着迷于数字 愿意长时间从事工作，给人印象是工作积极性高、能力强、富于进取和成就动机高。 但是，缺乏创造性，因为更关注的是数量和速度，面对新问题，很少会花专门的时间来开发具体的解决方法。面对环境中的挑战和困难，不太改变自己的反应方式。他们的行为比B型人更易预测。 组织中，A型人和B型人谁更容易成功？ A