初级管理.ppt

初級管理課程第四課 香港紅十字會(青年及義工事務部) 初級管理 紅十字運動的目的及宗旨 五大活動目標 七項核心指標 RCY形象 傑出青年團評分準則 團隊管理之目的 團隊管理的常見問題 初級管理 個案研討 團隊管理的樂與怒 課堂回饋 紅十字運動的目的 防止並減輕人類的疾苦 紅十字青少年活動宗旨 推動青年人投身紅十字運動，讓其參與服務的管理和推行，並從活動中獲益 部門使命 危難中見關懷 活動目標 保護生命和健康 服務社群 促進友誼及相互了解 宣揚紅十字精神 鍛練志願工作人員的個人成長 Red Cross Youth (RCY)形象定位 RCY形象定位 關我咩事？ 有咩好處？ RCY形象定位 讓我們一起重新肯定RCY的核心價取向，一同建立RCY在社會上的江湖地位。 RCY形象定位 紅十字青少年是 ?? 國際紅十字運動的一份子 ， 是透過保護生命和健康、熱心服務社群、 以實踐人道精神 的制服團隊。 RCY核心價值 保護生命和健康 救助及保護生命和健康受威脅的人士; 防止危害生命和健康的境況發生; 以及宣揚、教育和推廣有助健康的訊識。 RCY核心價值 熱心服務社群 以“保護生命和健康”和“改善最易受損群體的境況”為主 例如：校內的急救服務，社康護理隊，社區健康檢查服務及校園健康大使 RCY核心價值 實踐人道精神 ??? 相信及尊重人類生命的價值及個人的尊嚴,防止並減輕人們的疾苦 RCY形象定位 vs 五大活動目標 ?? 保護生命和健康 服務社群 宣揚紅十字精神 促進友誼及相互了解 鍛鍊個人成長 RCY七項核心成效指標 會員人數 (人) 具備YHC或YFA資格的會員人數比率(%) 會員每年服務的人均時數(小時) 曾參與外地交流活動的次數及人數(次/人) 已宣誓會員的人數比率(%) 具備YLT資格的會員人數比率(%) PP晉階的人數 傑出青年團比賽評選準則 傑出青年團比賽旨在鼓勵青年團在招務團員鞏固團隊實力、參與活動、提高團員技能各方面都有平均的發展。 傑出青年團比賽評選準則 比賽原則分為兩方面： 1.均衡團員之個人發展與團隊之整體發展； 2.對紅十字青少年(RCY)七項核心成效指標的重視。 比賽分為八個標準 1.會員人數（最高5分） 2.已宣誓會員人數比率（最高10分） 3.具備YFA或YHC資格的會員人數比率（最高10分） 4.具備YLT資格的會員人數比率（最高10分） 5.服務時間（最高10分） 比賽分為八個標準 6.外地交流活動參與分（最高10分） 7.漸進式活動計劃晉階人數比率（最高10分） 8. a：急救比賽（最高10分） b：護理比賽（最高10分） c：最佳服務主題計劃比賽（最高10分） d：國際交誼紀念品設計比賽（最高5分 ） 青年團督導 區務職員的主要責任為指導及監督所屬青年團隊之發展，故其必須與團長及隊長保持良好的關係及相互了解。區務職員應協助團長以發揮青年團的潛質，使團長了解管理青年團的要訣；並傳達部門及總部訊息予團隊。團長負責管理團隊內部一切運作，而區務職員則提供適當的資料及技巧予團長。 督導團隊之責任 指導並監察團隊的運作與發展 培育紅十字會的管理伙伴 準確傳達部門及總部之訊息 指導並監察團隊正確運用及實踐本會之宗旨、銘言、使命及七項基本原則 指導並監察團隊朝著部門及總部的目標進發 分隊管理的目的 透過分隊聯絡網，加速團隊內部的訊息傳達； 透過分隊活動，加強團員之間之合作性及團結性，從而增強對團隊之歸屬感； 透過各類分隊比賽，激發團員之上進心及參予性； 團員將因為分隊管理而得到更多的照顧； 培養各助理隊長之領導及管理才能。 分隊(Sections)的管理 全團會員，以年齡、班別、性別及入會時間等條件平均分成四分隊，每隊六至十二位團員，分別由四名助理隊長 (A.S.L.) 帶領。 各助理隊長均需管理及帶領分隊活動，推動分隊隊員參予團隊/總部活動及負責所屬隊員之間的聯絡，紀律行為，參予性及基本訓練。 分隊管理之實際施行 設立分隊聯絡網，由各隊長負責將訊息有效地傳遞往各隊員； 籌辦及推行大型活動時：(如團員宣誓、服務計劃等) 以分隊形式分配工作，由助理隊長帶領隊員去完成任務。 在團集會時安排分隊活動，例如：急救練習、繩結練習、分隊集體遊戲； 安排團內分隊比賽,例如：急救、步操、繩結等比賽。 團隊管理常見之問題 新團員的投入問題 黨派的出現 團員間或團委員間不和 團員士氣低落 團委員缺乏責任感 如何加強新舊會員間的關係 新團員的投入問題 不要讓新團員祗接觸沉悶的入團先修訓練，應讓他們接觸和參與各方面的紅十字會生活； 若他們學習動機強，可特別安排一些非正式的技能訓練活動，暫時滿足其需要； 新團員的投入問題 不妨安排一些聯誼性的活動, 無論是專門為