《秘书学概论》第八章__秘书的人际关系.pdf

第八章 秘书的人际关系 第八章 秘书的人际关系 本章重点与要求 本章重点与要求 • 掌握秘书的社会角色与地位，便于在实际工作中摆 正自己的位置 • 熟练掌握秘书处理几种主要人际关系的具体方法及 技巧 • 了解秘书处理人际关系的原则 2013-9-27 2 第一节 秘书的社会活动和社会地位 第一节 秘书的社会活动和社会地位 一、秘书的社会活动 （一）现代秘书社会活动的特点 秘书的活动可以说是以整个社会为背景。活 动的目的、活动的方式也明显地复杂化、多样 化。现代秘书有机会随同领导、上司或单独外 出联系工作、访问、调查研究或参加各种会 议、集会。秘书将出入各种机关和企事业单 位，出人各种公共和交际场合，将接触各行各 业的人。随着工业化社会的发展，人与人交往 的频率和信息量剧增，使得秘书的活动已经充 分社会化了。 2013-9-27 3 第一节 秘书的社会活动