《微信背后的产品观》__张小龙资料.pptVIP

* 尊重用户 保护用户隐私（通讯录上传要经过同意，LBS暴露位置要告知） 不诱导用户 再每个体验店上以用户为重。案例：在所有的正文编辑处，加上crash后的内容保护 案例：系统邮件，采用真实的产品经理签名，而非机器思维的系统管理员” * 如果没有自然增长就不必推广 硬导入用户，只会给用户留下坏印象，以后再也不来了 KPI是好产品的副产品，不为KPI而改变产品 * 保持粗放，保持笨拙 如果没有好的解决方案，就先放着不做 案例：发错群的问题 案例：群名片，群屏蔽 抓大场景，忽略小场景 非重要的特性就放到设置里，放到设置里不如不做 * 把用户体验做到极致就是创新（pony语） 贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒，而耳朵可以？为什么微信能识别你的耳朵？ * 你的价值观（态度）决定产品特性 xxxxx * 改变用户习惯 电话发明一百年来，都在骚扰人 微信视频通话，不允许突然呼叫别人 你无法重新发明电话，但你可以改变打电话的方式 新的习惯，让用户更舒适 * 抛弃不人性的创新 创新不是基于推理 创新是为人服务的 “你要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良？ by 贝索斯 案例：耳机的按一下就开始说话（而不是按住）。是不能被接受的 * 避免战略行为替代真实需求 避免”打通“，需要打通，说明不是需求 避免”整合,需要整合，说明都不行了 避免”拉动“。需要拉动，说明是KPI了 避