TS推行成功与失败原因.pptVIP

与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单 与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单 推行失败的原因 所建立的体系没有考虑顾客的特殊要求，应明确： 目前顾客有那些？ 顾客有与ISO/TS16949:2002 有关的要求吗？ 有那些收集渠道或方法？ 收集后如何与体系相结合？ 与 ISO/TS 16949有关的顾客特殊要求清单 推行失败的原因 所建立的体系没有考虑顾客的特殊要求，应明确： 目前顾客有那些？ 顾客有与ISO/TS16949:2002 有关的要求吗？ 有那些收集渠道或方法？ 收集后如何与体系相结合？ 推行失败的原因 所建立的体系没有考虑顾客的特殊要求，应明确： 目前顾客有那些？ 顾客有与ISO/TS16949:2002 有关的要求吗？ 有那些收集渠道或方法？ 收集后如何与体系相结合？ 推动ISO/TS16949成功的要素: 专业的顾问公司、具有丰富辅导经验的顾问团队的辅导； 最高管理者的决心与支持、授权、参与; 中层管理者的责任、全力支持，如期完成推行 配合工作; 全体员工的配合与积极参与; 建立并彻底落实管理体系; 持续改进。 推行失败的原因 所建立的体系没有考虑顾客的特殊要求，应明确： 目前顾客有那些？ 顾客有与ISO/TS16949:2002 有关的要求吗？ 有那些收集渠道或方法？ 收集后如何与体系相结合？ * Various Honda Supplier Quality Manual Honda September 2002 ISO/TS 16949:2002 Customer-Specific Requirements April 1999 General Motors ISO/TS 16949 General Motors October 2002 ISO/TS 16949:2002 2002 Q1 3rd Edition QS-9000,Section ll Ford Motor Co. Supplier Standards Delphi Contact customer directly Dana Corporation 26 August,2002 Daimler Chrysler Customer-Specific Requirements for use with QS-9000 01 July,2002 Daimler Chrysler Customer-Specific Requirements for use with ISO/TS16949:2002 Daimler Chrysler Supplied Parts Quality Mgmt. BMW November,2000 Qual.Cap.Suppliers,4th Edition Audi/Volkswagen Document Location(if applicable) Doc.Rev. Customer-Specific Requirements Customer Name Contact customer directly Renault Lssue#1, Sept.28,2002 Alliance Supplier Guide October,1995 Supplier Quality Manual Nissan Sept.10,1999 SMITQA-003 Mitsubishi Navistar Quality Requirements Navaster (International) Contact customer directly Mazda *