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现代项目管理与ISO9000 战 飚 著 江西科技出版社 2 前 言 管理是以人力、物力、财力和时间等资源的最少耗费取得最佳的效果为目的。而现代项 目的有效管理是指人们利用新的项目技术和管理手段(如：IS09000 族质量管理体系）构建与 新时期项目开发相适应的新的项目管理模式的过程。它是在有限资源的约束下，运用系统的 观点和一系列的知识、技术、方法、工具，对项目从投资决策开始到项目结束的全过程进行 计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现既定目标的活动。 项目管理自20 世纪50 年代末诞生以来，从根本上提高了管理的效率和水平，因而得到 了广泛的应用，从国防建设和建筑领域扩展到了制造业、信息业、农业以及政府管理等各个 行业，而且还在不断地发展和完善。在发达国家，现代项目管理逐步发展成为独立的学科体 系和行业，成为现代管理学的重要分支。 现代项目管理与高校独立学院教学项目管理具有许多共性。同样，IS09000 族质量管理 体系也在高校独立学院具有较强的适用性。建立并实施符合IS09000 族质量标准的教学质量 管理体系，可推进高校独立学院教学项目管理的科学化和规范化，促进高校独立学院教学质 量的进一步提高。 作者在本书撰写过程中，一是始终坚持“ 以读者为关注焦点”，力求做到通俗易懂。二是 准确把握现代项目管理的理论与模式和ISO9000 ：2000 质量管理体系与标准，以及IS09000 在现代项目的有效管理中应用的符合性与理念；三是将现代项目管理和 ISO9000 族质量管 理体系的关键要素结合起来,相互作用并转化为高校独立学院教学项目管理过程中去，构建 有效、持续实施高校独立学院教学项目管理质量监控体系。 我国对现代项目管理和 ISO9000 的系统研究和行业实践开始较晚，目前正处于起步阶 段，需要大批专业化、职业化的管理人才。目前，部分高等院校已开发了现代项目管理和 ISO9000 的专业或相关课程。因此，本书可作为各行各业管理人员学习现代项目管理和 IS09000 质量管理知识的参考书。 本书中一些提法和观点未必正确，错误在所难免，希望学者和广大读者批评指正。 作 者 2007 年11 月 3 目 录 第一章 绪论 第一节 研究的背景和意义 第二节 相关概念的界定 第三节 研究的特色和价值 第四节 研究的重点内容和研究方法 第二章 现代项目管理知识体系研究 第一节 现代项目管理发展的回顾与展望 第二节 PMI 与IPMA 知识体系的比较研究 第三章 ISO9000 族质量管理体系的研究 第一节 ISO9000 族标准管理体系简介 第二节 ISO9000 族标准质量管理体系的基本理念 第三节 ISO9000 八个核心理念对高校独立学院质量管理的借鉴 第四章 在教学质量体系研究中引入现代项目管理与ISO9000 第一节 国内外关于教学质量的研究 第二节 高校独立学院教学质量管理体系的理论研究 第三节 高校独立学院教学质量管理体系的构建 第五章 现代项目管理与ISO9000 在教学质量管理中的应用 第一节 高校独立学院教学质量手册编制 第二节 高校独立学院教学质量管理体系运行监控体系的建立 第三节 运用ISO9000 加强对本科毕业论文教学质量的控制 参考文献 后记 4 第一章 绪 论 第一节 研究的背景和意义 一、现代项目管理已成为21 世纪的首选职业 对于