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第一章 网络营销 网络营销的基本范畴是指网络营销学科体系密切相关的基本概念./////网络营销的基本范畴主要包括以下方面：一是网络营销主体—谁利用网络进行营销；二十网络营销客体—对什么东西进行网络营销；三是网络营销的对象（受众）；网络营销的目标—为什么进行网络营销；网络营销的方式—如何进行网络营销。1、网络营销主体是指开展网络营销活动的组织或者个人。以计算机网络为其产生条件的企业属于网络企业。把计算机网络仅仅作为生产经营辅助条件的企业属于传统企业。2、网络营销客体是指开展网络营销活动的标的物。按产品的形态不同可分为有形的实体产品和无形的服务产品。按照是否同互联网紧密相关可分为网络产品和传统产品。其中网络产品是指互联网紧密相关的实体性网络产品与服务性网络产品。传统产品是与现实世界密切关联的生产活动资料及其服务。3、网络营销对象是网民及其需求。4、网络营销目标是指开展网络营销活动要达到的预期效果。5、按照开展营销活动所利用的媒体不同，可以将营销方式分为网络营销方式和传统营销方式。其中网络营销方式分为站点营销和非站点营销两种情形。站点营销是指通过建立本企业的网站开展营销活动，这是网络营销的主要方式。////网络营销的研究内容包括两大部分：一是网络营销的基础性包括分析网络营销环境，设计网络营销平台和熟悉网络营销工具等；二是网络营销的应用性内容，包括1、网上市场调查2、网上市场细分析3、制