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第五章第五章 市场调查与预测市场调查与预测 第五章第五章 市场调查与预测市场调查与预测 主要内容 1.市场调查的类型、内容、程序 2.市场调查的方法 3.市场预测的程序、方法 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、内容、内容 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、、内容内容 一、市场调查的意义 1.概念：市场调查是以市场及市场营销 所涉及的一切因素为对象，运用科学的 方法，有计划、有目的地对市场信息、 情报进行系统的收集、记录、整理和分 析的活动 2 市场营销理论与实践教程 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、内容、内容 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、、内容内容 2.意义： 可以为市场预测提供必要的资料； 发现营销管理中的问题，为正确的经 营决策提供依据； 真正做到以顾客为导向。 3 市场营销理论与实践教程 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、内容、内容 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、、内容内容 二、二、市场调查的内容市场调查的内容 二二、、市场调查的内容市场调查的内容 1.市场需求情况调查 人口因素调查 购买力的调查 消费者心理与行为的调查 有关政策法规及技术进步状况的调 查 4 市场营销理论与实践教程 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、内容、内容 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、、内容内容 2.市场供应情况调查 ⑴竞争对手的调查 ⑵企业产品的调查 产品质量调查 产品开发的调查 产品生命周期的调查 5 市场营销理论与实践教程 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、内容、内容 第一节第一节 市场调查的意义市场调查的意义、、内容内容 3.企业营销效果的调查 ⑴销售效果的调查：是指在保证服务质量 的前提下，对商品销售过程中劳动占用和 劳动消耗程度的计算与评价。 ⑵促销效果调查 ：就是对促销程度及对促 销对象的影响程度的评价。 6 市场营销理论与实践教程 第二节 市场调查的程序与方法 一、一、市场调查的基本程序市场调查的基本程序 一一、、市场调查的基本程序市场调查的基本程序 1..确定调查目的 .. 2..设计调查方案 .. 3..调查计划的实施 .. 4..数据整理分析 .. 5..撰写调查报告 ..