面试甄选技巧培训.pdf

人力资源部 2013年5月 了解面试组 掌握基本的 知识共享 织过程需注 面试技巧与 共同进步 意的问题 方法 职来职往： 现场1人扮演应聘者，1-2人扮演面试官，各参训人员担任面 试嘉宾，面试嘉宾分3个面试小组，每组选出1名组长； 面试官面试应聘者，各面试小组可进行补充，并决定是否录 用。录用出示“欢迎加入”，不录用出示“另谋高就” 伯乐论坛： 1、针对面试官整体面试表现进行点评，指出不足及需改进 点。 2、各面试小组说明录用及不录用该人员的原因。 讨论总结： 根据大家在“伯乐点评”环节的讨论重点，对在面试过程中需注 意的地方进行一个概括性的总结。 评选优胜： 大家根据各小组面试嘉宾，在面试过程中以及面试官点评的 表现，评选出“最佳面试小组” 。 第1名候选人 姓名：撒贝宁 性别：男 应聘岗位：电工 第2名候选人 姓名：李咏 性别：男 应聘岗位：营销员 在招聘过程中重点关注的问题 一、面试前的准备 ①对招聘岗位工作内容及用人标准进行了解 ②面试相关资料准备 ③面试小组安排等 二、简历筛选： ①表格填写是否完整：家庭情况、血型、籍贯等 ②工作经历中是否有时间断层，有没有相关从业资格证 ③人员证件查验、来源渠道确认、公司内部亲属关系回避 三、面试过程把控： ①面试时间把握 ②面试主管的面试引导 ③面试小组面试过程工作分工 四、面试技巧与方法： 问的技巧 看的技巧 听的技巧 控制面试时间的技巧 控制面试的局面的技巧 做笔记的技巧 判断应聘人给出事例的真假的技巧 判断应聘人动机合适度的技巧 四、面试技巧与方法 的技巧 背景性问题 关键词 例： 请用2-3分钟时间简单自我介绍一下 能谈谈你的优点和缺点吗? 你参加我们公司XX 岗位应聘做了哪些方面的准备？ 情景性问题 关键词 例：如果今天面试结束后我们决定不录取你，你认为主要 原因会是什么?为什么? 如果你应聘上营销员岗位后，跟您同时入司的同事，业 绩都做出来了，只有你没开发出客户，你会怎么做？ 行为性问题 关键词 例：主考官：你能不能描述一次成功开发客户的案例，给我讲一讲当时 的情况是怎样的？ 候选人： 主考官：你当时遇到了哪些困难？ 候选人： 主考官：后来你是怎样说服客户达成合作的？ 候选人： 主考官：交易额是？ 候选人： 压力性问题 压力性问题 （stress interview ） 是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。 你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人，为何还来参加我 们的招聘?” 你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适。 我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。 你原单位这么好，你却要走，是不是在原单位混不下去只好挪个窝? 你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需 求的吗? 四、面试技巧与方法 的技巧