金田物业（科大花园）分公司业务流程分析报告.pdf

金田物业（科大花园）分公司业务流程分析报告 目              录  1、 组织优化结构图  2  2、 办公室职责分析  2  2.1 主要职责  2  2.2 流程分析  2  2.2.1 采购流程  2  2.2.2 会议记录流程  4  3.2.3 公文流转  4  3  安管部业务流程  5  3.1 主要职责：  5  3.2 业务流程分析  6  3.2.1 盘查可疑人员流程  6  3.2.2 打架斗殴处理流程  7  3.2.4 消防巡查流程  8  3.2.5 车辆管理流程  9  4 财务部业务流程  10  4.1 主要职责：  10  4. 2 业务流程分析  10  4.2.1 财务报销流程  10  4.2.2 工资发放流程  12  5 人力资源部业务流程  13  5.1 主要职责  13  5.2 业务流程分析  13  5.2.1 员工奖惩管理流程  13  5.2.2 考勤签到流程  14  6、保洁部业务流程  15  6.1 主要职责  15  6.2 主要业务流程  15  6.2.1 卫生清洁业务流程  15  6.2.2 绿化工作业务流程  16  7、客服部业务流程  16  7.1 主要职责  16  7.2 业务流程分析  17  7.2.1 报修服务流程  17  7.2.2 投诉受理流程  19  7.2.3 季度调查业务流程  20  8 工程部业务流程  22  8.1 主要职责  22  8.2 业务流程分析  22    1    8.2.1 设备巡查修护  22  8.2.2 工程建设流程  23    1、组织优化结构图      2、办公室职责分析  2.1 主要职责        办公用品采购     报纸分发     制服