第三章节 市场调查方法1资料.pptVIP

第三章 定性调查方法 第一节 文案调查法 第二节 观察法 第三节 小组座谈法 第四节 深层访谈法 第五节 德尔菲法 第六节 投影技法 第一节 文案调查法 文案调查特点 文案调查作用 文案调查资料来源 文案调查的方式方法 日本如何推理出大庆油田机密？ 20世纪60年代，中国大庆油田是严格保密的。 １、大庆油田的位置 首先，日本情报机构从1964年的《人民日报》上看到了题为“大庆精神大庆人”的报道，从而判断出：中国的大庆油田确有其事。 在1966年的一期《中国画报》上，王进喜站在钻机旁的那张著名的照片，根据照片上王进喜的服装衣着确定，只有在北纬46度至48度的区域内冬季才有可能穿这样的衣服，因此大庆油田可能在冬季为零下三十度的齐齐哈尔与哈尔滨之间的东北北部地区。 1966年10月，日本情报机构又对《人民中国》杂志上发表的王进喜的事迹介绍进行了详细的分析，从中知道了“最早钻井是在北安附近着手的”，并从人拉肩扛钻井设备的运输情况中判明：井场离火车站不会太远；在王进喜的事迹报道中有这样一段话：“王进喜一到马家窑看到大片荒野说：‘好大的油海！我们要把石油工业落后的帽子丢到太平洋去。’”，于是日本情报机构从伪满旧地图上查到：“马家窑是位于黑龙江海伦县东南的一个村子，在北安铁路上一个小车站东边十多公里处。”经过对大量有关信息严格的定性与定量分析，日本情报机构终于得到了大庆油田位置的准确情报。 日本如何推理出大庆油田机密？ 2、大庆油田的规模 为了弄清楚大庆油田的规模，日本情报机构对王进喜的事迹作了进一步的分析。报道说：“王进喜是玉门油矿的工人，是1959年到北京参加国庆之后志愿去大庆的。”日本情报机构由此断定：大庆油田在1959年以前就开钻了。对于大庆油田的规模，日本情报机构分析后认为：“马家窑是大庆油田的北端，即北起海伦的庆安，西南穿过哈尔滨与齐齐哈尔之间的安达附近，包括公主岭西南的大赉，南北四百公里的范围。”估计从东北北部到松辽油田统称为“大庆”。 3、大庆油田的加工能力 1966年的一期《中国画报》上找到了一张炼油厂反应塔照片，从反应塔上的扶手栏杆（一般为一米多）与塔的相对比例推知塔直径约5米，从而计算出大庆炼油厂年加工原油能力约为100万吨，而在1966年大庆已有820口井出油，年产360万吨，估计到1971年大庆年产量可增至1200万吨。通过对大庆油田位置、规模和加工能力的情报分析后，日本决策机构推断：“中国在近几年中必然会感到炼油设备不足，买日本的轻油裂解设备是完全可能的，所要买的设备规模和数量要满足每天炼油一万吨需要。” 第一节 文案调查法 文案调查法是一种间接调查方法，又称办公室调研法。 它是通过收集各种历史资料和现成的信息资料在办公室进行分析、研究和利用的一种调查方法。 文案调查法的作用 文案调查主要应用以下四方面： 1、用于市场探测性研究，发现问题 2、用于开展经常性的市场研究 3、为调查方案设计提供帮助，如确定调查对象、证实调查假设 4、配合原始资料更好地研究问题。 文案调查的要求 1、广泛性； 2、针对性； 3、时间性； 4、系统性； 5、准确性。 文案调查资料的来源 文案资料来源于两个部分，即企业内部和企业外部。 1、企业内部资料 (1)业务经营部门。业务部门承担着企业的重要营销人物，业务经营过程中积累的订货单、销货单、发货单、进货单、合同文本、发票、客户名录、促销资料、往来函电等等、都是最重要的资料来源。 (2)财会部门。财会部门承担着企业的成本核算、资金的运作和筹措等工作。 其在经营活动中形成和保存的各种财会资料，如产品的生产成本、进货成本、销售费用和经营利润等都是文案调查的资料来源。 (3)档案及其他部门积累的资料、企业文书资料、档案保管中的规章制度、重要文件、计划、总结、调研报告、各种统计分析报告等。这些资料不仅可以全面系统地反映企业的产、供、销情况，而且可以分地区、分商品分析企业的全面情况。 2．来源于企业外部的资料 (1)公共机构。公共机构包括各种经济信息中心、政府部门、专业信息咨询机构、各行业协会、联合会及国际组织。这些机构信息系统提供的市场信息及有关行业情报，资料齐全，为了满足各类用户的需要，还提供资料的代购、咨询、检索和定向服务，是获取资料的重要来源。 (2)图书、报纸、杂志等出版部门。国内外有关的书籍、报纸、杂志所提供的商业性和行业性的日常积累的资料，包括市场行情、广告资料、统汁资料等经济领域中的所有有关资料。 (3)其他企业及组织。包括竞争对手的企业资料，行业组织发布的消息、制定的制度，合作伙伴的相关资料，以及国内外举办的各种博览会、展销会、交易会、洽谈会等促销会议及专业性、学术性交流会议上所发放的文件和材料。 （４）公共关系网络和数据库 文案调查的具体方