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完善上海国旅旅游市场营销体系的研究　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　優秀論文縮寫本 - PAGE 1 - 完善上海国旅旅游市场营销体系的研究 王智诚作者為本校工商管理碩士研究生（ 作者為本校工商管理碩士研究生（MBA）畢業生 【摘要】旅游业作为21世纪的第一大产业和重要经济增长点，一股强劲的发展势头，受到世界各国和地区的广泛关注和积极扶持。在市场经济条件下，旅行社行业面临着更为直接、愈发激烈的市场竞争。市场营销学从来没有像今天这样受到人们的广泛关注和重视。 笔者研修高级工商管理课程后，对市场营销学怀有特别浓厚的兴趣和进行深入研究的冲动。市场营销是旅游业中一个值得重大关注的内容。笔者通过对上海中国国际旅行社股份有限公司旅游市场营销体系问题的研究，运用所学的MBA课程中市场营销学理论知识，分析上海国旅市场营销体系的现状、问题、成因，从理论上寻找解决问题的方法，提出完善市场营销体系的理论基础和符合企业实际的市场营销策略和操作方案。构建一个优化的市场营销管理体系，使市场营销达到整体优势。不断拓展市场，扩大销售，保持市场占有份额，从而提高上海国旅的经济效益和盈利能力。笔者期望本论文的研究对促进公司健康、稳步、可持续的发展有一定的参考价值和借鉴作用。 关于研究对象上海国旅 随着全球经济一体化步伐的加快，特别是我国正式加入世界贸易组织（WTO）之后，旅行社行业同其他行业一样，面临着众