网络营销-网络市场调研（ppt60页）资料.pptVIP

网络市场调研 [学习目的与要求] 1．了解传统市场调研的类型、方法和重要作用。 2．理解网络市场调研的特点和基本要素。 3．掌握网络市场调研的基本步骤与样本选择。 4．学会运用网络市场调查的技术方式、方法与策略技巧。 2.1 传统市场调研概述 2.1.1 市场调研的涵义及作用 1．市场调研的涵义与功能 （1）市场调研的涵义 是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，重点把握有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展态势，以便有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。 （2）市场调研的功能 描述功能 通过收集的资料可以反映产品的实际（销售）情况。 例如：消费者对产品的态度、对价格的反映、对质量的要求、购买欲望等? 诊断功能 根据收集的资料解释（销量）变化的原因。 例如：包装、促销方案、季节变化等对销售量的影响? 预测功能 分析解决问题的方案。 例如：利用描述和诊断内容去预测营销结果? 2.1.1 市场调研的涵义及作用 2．市场预测的涵义与方法 （1）市场预测的涵义 指企业在市场调查的基础上根据过去和现在的市场变化，运用逻辑和数学方法，预先对市场未来的发展变化趋势做出描述和量化的估计。 2．市场预测的涵义与方法