第13章_网络经济的十大瓶颈与对策.pdf

专题：网络经济的十大瓶颈与对 策 教学目的：通过学习，认识到网络经 济的发展目前还存在着一系列的瓶颈，只 有突破这些瓶颈，网络经济才能真正成为 21世纪的主导产业。 教学要求：重点掌握网络经济所遭遇的 主、客观资源瓶颈的具体内涵。 第一节 主观资源瓶颈 一、注意力瓶颈  所谓注意力瓶颈就是注意力短缺。在网络经济时代，一方 面计算机技术、网络技术发展迅猛，一日千里，日新月 异；另一方面，现代人的工作紧张繁忙，生活节奏加快， 竞争压力增大，从而形成了一种在传统经济下很难想象的 现象——注意力的有限性与信息资源的无限性的矛盾，即 注意力短缺。  注意力经济又被形象地称作“眼球经济”，是指实现注意力 这种有限的主观资源与信息这种相对无限的客观资源的最 佳配置的过程。在网络经济时代，注意力之所以重要，是 由于注意力可以优化社会资源配置，也可以使网络经营商 获得巨大收益，注意力已成为一种可以交换的商品，这就 是注意力的商品化。 一、注意力瓶颈  注意力作为一种个体资源虽然是有限的，但如果从全社会 总体角度来看，它又是非常丰富的资源，而且其再生成本 几乎可以忽略不计，从而引发的经济效益具有倍增的乘数 作用。这就是为什么网络的点击数（访问量）、网民数往 往比利润更受到风险投资者的重视。因为点击率能够帮助 人们破译注意力“密码” ，从而准确地把握市场走向。在这 里，注意力是第一位的，利润反居次要地位。  在网络经济时代没有注意力就没有利润，而没有利润的企 业最终要失败。英格尔前董事长格罗夫说：“未来因特网之 争是争夺眼球的战争。”西蒙教授说：“有价值的不再是信 息，而是注意力。”这都说明了注意力的重要性。 二、倾听力瓶颈  倾听力是指人们用耳朵的听力消费信息的能力，又称“耳朵经济” 。在 网络经济时代，所有主观资源都变得金贵起来，倾听力自然也不例 外。  目前，由于人们过多的把注意力放在“注意力”短缺上而忽视了倾听 力，所以，从表面上看倾听力似乎还处于闲置的状态。实际上，在网 络时代，只要是能够消费信息的能力——人们的主观资源，迟早都会 出现短缺，形成人们占有和使用信息的瓶颈。例如，从公司经理到普 通职员，在上、下班时，往往由于塞车或等车的原因要在路上花费许 多时间，此时可视信息的消费受到环境的干扰往往难以实现，人们不 可能一边开车或骑车一边看网上信息，在拥挤的公共汽车上也难以轻 松上网。目前人们在这种嘈杂的环境下享用信息的方式还是相当传统 的，如听收音机、随身听等等。一旦能把网上可视信息变成可听信 息，不仅可以缓解注意力短缺的压力，而且可以使倾听力资源发挥作 用，从而也就找到了网络经济的另一个增长点。 三、语音力瓶颈  语音力又称“嘴巴经济” ，是人们通过嘴巴来支配、使用和调 动信息的能力。语音力的短缺也属于主观资源短缺，是由于 目前的网络技术和电子信息技术的限制，还不能有效地加以 利用，以提高人们消费信息的主观能动性。  语音力资源的开发也是网络经济的一个重要发展方向——傻 瓜化。比如语音控制的电脑，1999年有6名中国科技大学的 学生发明了一项声控电脑技术，结果被有眼光的商家发现， 这6名学生也因此获得了价值600多万元的权益。声控电脑技 术的意义在于它把计算机的输入、调控和处理方式由键盘的 复杂方式向声控的简单方式迈进了一步，这就为计算机、网 络的普及化提供了一种技术上的可能性，甚至一位从未用过 用过电脑的人也可以上网。当然，声控电脑还有许多需要解 决的难题，主要是语音识别，如环境扰动问题、口音问题 等。 四、操作力瓶颈  操作力又称动手经济，操作力瓶颈是指在网络 经济时代，由于人们知识技能水平的限制，许 多人都不会使用电子产品、设施以及网络产 品、服务，或者说缺乏使用电子信息产品和享 用网络产品和服务的操作能力。  据统计，中国使用和接触过计算机的人约占总 人口的10%，也就是说有十几亿人从未接触过 计算机。除了经济方面的原因外，一个重要的 因素就是对大多数人来说，计算机的键盘式操 作模式还是过于复杂了。 四、操作力瓶颈  人类把笔作为