Nr策略带负顾客的MMc部分工作休假排队-江苏大学.PDF

２０１３年５月 第３４卷　第３期 Ｍａｙ２０１３ Ｖｏｌ．３４　Ｎｏ．３ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７１－７７７５．２０１３．０３．０２３ Ｎ－策略带负顾客的Ｍ／Ｍ／ｃ部分工作休假排队 朱翼隽，徐鸿洋 （江苏大学 理学院，江苏 镇江２１２０１３） 摘要：在经典Ｍ／Ｍ／ｃ排队模型的基础上考虑部分工作休假策略．在休假期，部分服务台并不完全停 止服务而是以较正常服务率低的服务率服务新到顾客，其他服务台正常休假．考虑负顾客因素，并且 引入Ｎ－策略作为休假终止策略．负顾客到达系统时，一对一地抵消处于正常服务期正在接受服务的 任意一个正顾客，若系统中无处于正常服务期的正顾客，到达的负顾客自动消失，负顾客不接受服务． １次休假结束时，系统中顾客数大于等于Ｎ时结束休假，否则继续休假．利用拟生灭过程和矩阵几何 解方法，得到了系统稳态下的队长分布，并且建立了在