【经典管理教程】大客户部相关职责说明资料.docVIP

1.大客户部职责 大客户部职责 部门名称 大客户部 所属部门 直接领导 大客户部经理 上级领导 部门岗位总数 部门员工数量 工作职责： ★销售管理：制定年度发展计划和年度业务计划，并组织实施；负责大客户销售业绩，实现预定的销售目标，并对业务计划执行结果进行分析。 ★资金管理：大客户销售费用管理。 ★销售队伍管理：吸引、发展和保留优秀业务人员。 ★ HYPERLINK /tag/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E5%85%B3%E7%B3%BB%E7%AE%A1%E7%90%86/ \t _blank 客户关系管理：制定年度大客户拜访计划，并组织实施，确保客户满意，同大客户建立良好的关系。 ★市场推广活动实施：执行市场推广计划和策略产品和策略地区的业务计划，并对执行结果进行分析。 ★职能业务协调：协调市场部、地区经理、维修部与本部门的关系，调动各种资源提高对大客户的服务 ★ 信息管理：收集大客户的需求信息和满意度信息。 备注： 2. 大客户部岗位职责 大客户部岗位职责 岗位 主要职责 大客户经理 ★负责制定大客户部的工作流程规范、部门发展战略规划及相关规章制度，上级报批通过后贯彻执行； ★严格落实市场调研，分析市场状况，正确做出市场销售预测，拟定年度渠道销售计划、预算，分解目标及预算，制定具体渠道推广方案