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1号商城在线客服平台使用手册 PAGE PAGE 33 1号商城在线客服台 使用手册 2012- 5 目录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc326075642 1、1号商城在线客服平台简介 PAGEREF _Toc326075642 \h 4 HYPERLINK \l _Toc326075643 2、“在线客服”系统简介 PAGEREF _Toc326075643 \h 4 HYPERLINK \l _Toc326075644 2.1、访客对话界面 PAGEREF _Toc326075644 \h 4 HYPERLINK \l _Toc326075645 2.2、访客端系统主菜单 PAGEREF _Toc326075645 \h 4 HYPERLINK \l _Toc326075646 2.3、表情 PAGEREF _Toc326075646 \h 5 HYPERLINK \l _Toc326075647 2.4、截屏 PAGEREF _Toc326075647 \h 5 HYPERLINK \l _Toc326075648 2.5、发送按钮 PAGEREF _Toc326075648 \h 5 HYPERLINK \l _Toc326075649 2.6、1号商城在线客服平台客户端安装说明