讲演跟口才拜访跟接待资料.pptVIP

第二节拜访与接待 §2.2 拜访与接待 教学目标 教学内容 布置作业 §2.2 拜访与接待 教学目标 教学内容 布置作业 教学目标 教学内容 知识目标1、拜访的含义及日常拜访语言（进门语、寒暄语、晤谈语、辞别语）、拜访的注意事项。2、日常接待的技巧、电话接待的注意事项及技巧3、说“谢谢”的规则。 能力目标 通过对本节的学习掌握拜访、接待的技巧，并减少甚至杜绝不受欢迎的言行 §2.2 拜访与接待 大家有没有去过同学或者亲戚家里呢？ 你们是怎么做的？ §2.2 拜访与接待 §2.2 拜访与接待 一、得体的拜访语言 拜访的含义 拜访是指为了礼仪或某种特定目的而进行的访问、访晤。 1、拜访前：有约在先当我们去拜访他人时，一定要提前约定如何约定？约定什么？ （１）约定时间：包括到达的时间以及离开的时间 【例】金教授，我明天８点左右拜访您。 金教授，我大概在明天下午三点左右拜访您。 金教授，我大概在明天下午三点左右拜访您，大约花费您一个小时时间。 （２）约定地点：选择一个合适的地点 （３）约定人数 （４）约定主题 （５）如约而至：按照之前约定的时间，地点，人数以及主题而至 PS：如以上任何一点不能如约，说明理由。 ２、登门：上门有礼 预先告知：快到之前，打电话确认；敲门或按门铃 例：刘先生，我是小陈，我