聚焦客户的创新模式(阿里巴巴曾鸣)资料.pptVIP

互联网革命和新商业文明 第一次工业革命 第二次工业革命 第三次工业革命-信息技术革命 第三次工业科技革命是人类文明史 上继蒸汽技术革命和电力技术革命 之后科技领域里的又一次重大飞跃。 标志：原子能、电子计算机和空间技术的广泛应用 涉及：信息技术、新能源技术、新材料技术、生物技术、空间技术和海洋技术等诸多领域。 技术革命最终改变人类生活方式和商业模式 工业时代的商业模式：规模经济 标准化 福特汽车通过提升设备精密度，首创汽车零件的可互换。1918年 底，全美汽车有一半都是T型车。而绝大部分T型车都是黑色。享 利·福特:“顾客可以选择他想要的任何一种颜色，只要它是黑色。” 流水线 亨利·福特将原先的流水线装配法发展成为了由机械传送带来运输 零件让工人进行组装：将原先装配底盘所需的12.5小时减少到不 足3小时。 大规模 截至1913年底，全美50%的汽车都由福特公司生产。 工业化时代的商业模式：规模经济 工业化时代的商业模式：规模经济 后工业化时代的商业模式：规模经济+范围经济 后工业化时代的商业模式：客户驱动，先销后产的大规模定制 柔性化生产 个性化营销 按照客户需求定制产品 客户参与品牌的塑造 客户参与产品的设计 社会化物流 个性化营销：搜索引擎 Skf轴承：￥57.37/点击 物流：大规模定制的最后一环 互联网的长尾时代本质就是大规模定制 长尾理论 长尾理论的主要