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让管理更有效 第一章 卓有成效的管理者 一 管理六准则 1 管理者应该做什么，需要做什么？ 2 管理者的“二八法则” 3 管理者应该准备“备选方案” 4 管理者应切忌事必躬亲 5 管理者应杜绝亲情、友情干涉企业决策。 6 要做管理者就一定要做一个优秀的管理者 二 卓有成效的管理者 1 高效利用时间 2 精力集中在促进企业发展的事情上 3 注重合作 4 进行有效决策 5 重视对企业和社会的贡献 6 运用自身及上司、下属、同事的长处，善于利用有利形势。 三 做一名优秀的领导者应该注意的几点 1 领导者有责任激发全体企业成员的潜力，而不仅仅思考个人成败。 2 领导者必须懂得对人性的尊重 3 领导者应给员工塑造一个梦想 4 领导者必须以身作则，做好表率。 四 管理者对企业的贡献 1 创造企业所需成果 2 建立企业价值观 3 为企业培养和开发人才 五 如何管理自身的时间 1 分析自身时间，放弃不需要应对的事情，做自己擅长的事情。 2 消除浪费时间的因素，如制度、人员过多、组织结构不健全。 3 利用好零星时间及完整的时间 4 学会“拿来主义” 5 不犯同样的错误，不做重复的事情。 六 管理者需要面对的事物 1 重要且紧急的事物 2 重要不紧急的事物 3 不重要紧急的事物 4 不重要不紧急的事物 管理者应该时刻记住自己所做的事情要面向未来、重视机会、明确目标。 七 制定计划的核心因素 1 制定目标 2 制定行动方案 3 执行计划所需的人员、资金和资源 一份关于企业整体的统一计划包括： 企业的经营宗旨、目标、优势、优先考虑的事物、战略决策、工作的分配、 工作完成时间的规定、企业实施计划的能力及激励员工的激情和潜力。 八 用人所长的四项原则 1 为其设计合理的岗位 2 岗位要求明确，范围广泛。 3 先人后事，即考虑人能够做什么，再进行设计岗位。 4 容忍他人的短处 九 充分发挥人力资源 1 尊重员工 2 让员工参与目标制定 3 提供实现价值的平台和基础 4 把合适的人放在合适的位置上 十 高层管理者的使命 1 确定企业的宗旨和使命、制定企业战略目标和方向。 2 确定企业愿景和价值观 3 组建经营管理团队 4 妥善处理企业组织内各类关系，并取得其支持和帮助。 高层管理者需具备四种人才：思考型人才、行动型人才、和蔼可亲型人才、 代表型人才。 十一 高层管理者团队的要求 1 承担不同的责任，并在各自领域中拥有最终决定权。 2 不应该相互干扰，引起内耗。 3 高层管理者团队也需要一名领导者来承担责任。 4 当自身领域涉及整体发展时，其决策应由团队决定。 5 团队成员间应密切而全面的沟通 6 团队成员的能力是企业所必须的，且各自能力具有互补性。 十二 如何提高企业生产率 1 将知识转化为生产率 2 高效利用时间 3 企业内部保持高度和谐与合作（职责、愿景、文化、内耗） 4 将所有的资源进行整合并加以合理运用。 十三 决策五要素 1 问题。了解问题的性质，如何发生，运用何种规则解决。 2 目的。了解决策遵循的规范、目的以及要达到什么样的效果。 3 方式。解决问题的方式是什么？（必须是最有效的方案） 4 执行 5 反馈 决策应避免三个问题：主观先行、以偏概全、谨防无意义 十四 有效决策六原则 1 决策从看法出发 2 任何单一的看法都不能成为决策的依据和根本 3 决策避免自以为是 4 决策时必须回到问题的原点 5 所有的决策必须考虑到决策的执行者 6 建立有效的反馈制度 有效决策：前期分析、做出决策、决策执行、反馈 十五 管理者应有效决策 1 管理者必须将企业运营宗旨传达给企业全体成员。