移动市场调查.docVIP

中国移动重庆分公司市场调查 08级市场营销 小组成员：曹怡 殷璐 黄江文 陶敏 肖雪蓓 丁杨 随着电信事业的的不断发展，我国电信行业也是在迅猛发展。目前，我国的电信市场上存在多家运营商，以中国移动，中国联通，中国电信三家为代表，其之间的竞争也相当激烈。而且，虽然存在多家运营商，但从经济效益和市场竞争上来看，都存在一家独大的现象。寡头垄断的局面依然存在，没有形成有效竞争格局，所以，当前我国电信市场亟需国家对产业走向予以引导，创造一个良好的企业生存环境，进一步改善中国电信行业的结构。下面，以中国移动重庆分公司为例，对其用户数，竞争优势，市场结构等多方面进行详细的分析。 众所周知，中国移动自2000年5月正式挂牌以来，其资产规模超过8000亿元，拥有全球第一的网络和客户规模，并且还在不断壮大中，它目前是我过通讯企业中的王牌老大，经过多年的成功经营和摸索，中国移动已连续9年被美国《财富》杂志评为世界500强，并且被《金融时报》评为全球企业500强前十强。 与新重庆同步成长起来的中国移动通讯集团重庆有限公司自1999年9月成立以来，利用重庆直辖市之后巨大的发展机遇，使其成为整个重庆市国民经济价值链的上游，利用自身的巨大业务影响和资金实力，成为了重庆市国民经济的重要助推力量，在促进就业、拉动相关产业发展以及促进重庆信息化等方面都有着举足经重的作用，成为构建“和谐重庆”不可或缺的核心力量。一直以来，中国移动重庆公司积极致力于移动通信事业的技术创新、业务创新和服务创新，庞大的通信网络已基本实现了全重庆市的立体覆盖和无缝隙覆盖，并与237个国家和地区的387个运营商开通了相关国际漫游业务，在重庆市通信发展和公众服务中发挥着主导运营企业的作用。截止2008年底，我市城市居民人均通信费用支出679.28元,同比增长6.2%；城市居民人均通过互联网购买商品或服务支出达14.47元,较上年大幅增长。我市每百户居民家庭,拥有电脑73.57台,同比增长5.1%,每百户居民拥有移动电话192.29部,同比增长2.8%。中国移动重庆公司全球通、动感地带、神州行三大品牌客户总数超过1200万户。与此同时，重庆移动积极发挥行业优势，根据社会、政府和各企事业单位的信息化需求，思考信息化建设的策略，勇于探索，积极创新，确立了“政务信息化”、“企业信息化”、“交通信息化”、“农村信息化”、“公益事业信息化”等几大信息化发展体系，着力解决重庆经济发展中的信息瓶颈。特别是“农村信息网”的建设，得到了党中央国务院的高度重视，被看成是解决三农问题、建设社会主义新农村的实质性举措。它因此成为了推动重庆国民经济发展的信息驱动力，通过对信息环境的改造为重庆创造更为良好的发展空间。 长期以来，重庆移动摒着“正德厚生，臻于自善”的核心价值观，以“创造无限通信事业，做信息社会栋梁”为企业使命和“成为卓越品质创造者”为愿景的企业。其经营业务也十分广泛，包括（1）常用产品办理：提供常用产品的介绍、开通和取消功能，包括：基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、移动秘书、国内漫游、网上交费、短消息、手机上网等；（2）新业务办理：新业务特指全网新推出的产品或服务，如飞信、短信回执、号薄管家、手机报等。对于此类业务，在网站上实现业务的介绍、申请、定制、取消及状态变更。；（3）梦网业务办理与退订：梦网业务特指除中国移动自有业务之外，在梦网计划下，与中国移动合作的第三方公司所提供的业务内容。梦网业务办理指在网站上为客户办理第三方公司所提供的业务的查询、浏览、订购等服务和功能；（4）套餐办理与变更：为您提供个人套餐的办理及修改，包括：全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主资费产品和其他长话、数据叠加在主产品上的优惠套餐等（含各省公司特色业务）。套餐业务包括申请套餐服务，查询所使用的套餐计划，并实现下月套餐计划变更和套餐计划取消等等业务。 从竞争主体分析，各运营商远未形成充分的竞争局面。在移动通信市场上，中国移动占了近75%的市场价值份额和66%的用户市场份额，中国移动拥有用户数全国第一，并且每年以10%的速度递增，拥有很强的市场主导能力。去年，移动全国发展3G用户超过40万，TD网目前可容3G用户超千万，在今年，TD网将覆盖全国基本上100%的地市。并且中国移动的TD用户增长速度有加快迹象。(1)中国移动6月份的新增用户为506万户,净增量较5月增加29.1万户;(2)中国移动的累计用户同比增长率进一步降至12.35%,月度新增用户市场份额下滑至51.87%;(3)TD用户6月份单月新增114.1万户,较5月份的91.7万增加22.4万,增长速度有加快的迹象。在市场价格制订能力上，中国移动基本上能迫使对手无法长期跟进。码号的不可携带性在一定程度上更加确保