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销售话术运用原理19 对于那些顽固的顾客，必要的时候则要装出一种漫不经心的样子，用漠不关心地的口气与他们进行销售说明，谈论有关于汽车的趣事。顾客会被你这种方式吸引，产生好奇感，这样你再说买你们这款汽车的人是有条件的，你的不关心说明顾客不符合条件；往往顾客为了表示自己符合条件，就会执著地买你的商品。 销售话术运用原理20 感情冲动 一般来说，这种类型的人说话速度快，动作也比较敏捷。所以，如果这种人遇到一位慢吞吞的销售顾问，那真是“急凉风遇上慢郎中”，会把他急死的。这种人天性激动，易受外界怂恿与刺激，很快就能做决定。销售顾问可以大力强调车的性价比，促其快速决定。当顾客不想购买时，须应付得体，以免影响其他的顾客。 销售话术运用原理21 应对这种顾客，首先要精神饱满，清楚、准确而有效地回答对方的问题，回答如果脱泥带水，这种人可能就会失去耐心，听不完就走。所以对这种类型的人，说话应注意简洁、抓住要点、避免扯一些闲话。必要时提供有力的说明证据，强调给对方带来的利益与方便，支持推销建议以及体验式销售，做出成交尝试，不给对方留下冲动的机会和变化的理由。 销售话术运用原理22 令人讨厌 有些人的确令人难以忍受，他好象只会讲带有敌意的话，似乎他生活的唯一乐趣就是挖苦他人，贬低他人，否定他人。这种人无疑是最令人头疼的对手。这种人虽然令人伤脑，但不应该忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人