有效沟通的方法与技巧-中层领导培训.pdf

有效沟通的方法与技巧-中层领导培训 有效沟通的方法与技巧-中层领导培训 Leader TRAINING Nice Reminder 温馨提示 If you give more, you get more; If you give more, you get more; 如果您给与多, 则得到多 如果您给与多, 则得到多 If you involve more, you learn more; If you involve more, you learn more; 如果您参与多, 则认识多 如果您参与多, 则认识多 If you risk more, you will gain more. If you risk more, you will gain more. 如果您尝试多, 则收获多 如果您尝试多, 则收获多 2 期望  期 望 学 员 Interview TRAINING 3  课程安排  游 戏  沟 通 的 定 义  沟通的功能  沟通的类型  沟通在组织中的重要作用  如何更有效地进行沟通  如何有效地推销自己的观点  分 组 讨 论 沟 通 心 得 4  小游戏： 闭目撕纸 游戏内容： 基本规则： A4纸、15分钟 、全过程不许问问题 问题思考： 自由发言谈谈从这个游戏中感受到了什么？ 我们的困惑 为什么同样的事情不同的人去做效果完全不同？ 为什么同样的谈话听者的结论完全相反？ 为什么汇报同样的工作，不同的人得到的支持相差悬殊？ 为什么指派别人做事，结果与预期相差甚大？ 让我们关注沟通的过程和技巧，让所有的一切更加开心和顺畅 请大家讨论你在沟通时的主要难题和心目中的沟通高手 6 为什么需要有效沟通 沟通的漏斗理论 你心里想的 100% 能 沟 你嘴上说的 80% “ 斗 漏 别人听到的 60% 别人听懂的 40% ” 别人行动的 20% ERM TRAINING 7 一、 沟 通 的 定 义  沟通的定义