实战篇客户开发技巧资料.pptVIP

客户开发技巧 队 长 （领导者） 组建自己的团队 队 员 （拥护者） 队 名 （不超过六个字） 口 号 （体现团队特色） 任 务 （制定业绩目标） 执 行 （根据任务安排工作） 结 果 （检讨结果得与失） 模拟演练：你为什么不？？？ 不了解？ 不需要？ 不相信？ 不愉快？ 客户合作四个要素 客户开发的四种力量 利益，逻辑线索， 理性思维 友谊，模糊意识， 感性思维 建立互信与超越期望 挖掘需求与介绍宣传 营销高手的五个成功特质 营销高手四种知识储备 客户知识 产品知识 公司发展 社会常识 营销高手四个好习惯 永远保持嘴角上翘 时刻不要忘记赞美 永远衣着干净得体 时刻不忘修养礼貌 ② 售前 准备 ⑦ 跟进 维护 ① 寻找 目标 ⑥ 有效 成交 ⑤ 克服 异议 ④ 探询 需求 ③ 拜访 洽谈 客户开发流程 客户开发技巧 认识客户开发 信息搜集整理 业务推介 异议化解 关系维护 知彼知己者，百战不殆； 不知彼而知已，一胜一负； 不知彼，不知已，每战必殆。 ━━━《孙子兵法●谋攻篇》 经 验 共 享 结合开发的某一客户谈谈 1、应该搜集客户的哪些信息 2、客户的哪些信息比较重要 3、客户的哪些信息比较难收集 4、主要用哪些方法收集客户信息 信息搜集营销高手需要掌握的信息 营销渠道区域内的经济发展水平 经济结构情况 当地客户消费心理及消费习惯等 居民收入状况 常住人口及流动人口情况