第3章_决策基础.pdf

ChChaptter 决策基础决策基础 学习目标 • 描述描述决策过程中的步骤决策过程中的步骤 • 解释管理者用于决策的三种方法 • 描述决策类型和管理者面临的决策情境 •• 讨论讨论群体决策群体决策 • 讨论决策制定的当代专题 3‐2 决策的概念与类型 所谓决策所谓决策，是指组织或个人为了实现是指组织或个人为了实现 某种目标而对未来一定时期内有关活 动的方向、内容及方式的选择或调整 过程过程。。 3‐3 决策的特点决策的特点 目目标标性性 决策的过程决策的过程 可可行行性性 发现问题发现问题 选择性 确定目标 满满意意性性 拟定方案 过过程程性性 比较和选择方案比较和选择方案 动态性 执行方案 检查处理检查处理 3‐4 何谓问题 问题＝理想状态（目标）－现实状态 描述问题时应具备 ◇期待值 没有目标 值就没有值就没有 ◇现状 问题 ◇差距所带来的影响 A 目标 B 现状 C 问题的内涵问题的内涵：C=AC=A-BB 3‐5 管理者怎样做决策? •• 决策过程决策过程 • 从识别问题，到选择解决方案，最后结束语评 价决策的效果的八个步骤价决策的效果的八个步骤。 • 问题 • 问题与理想之间的差异 •• 决策标准决策标准 • 与决策有关的因素 3‐6 图图33-11 决策过程决策过程 分配决 识别问 确定决 拟定备 分析方 选择最 实施方 策标准 题题 策标准策标准 选方案选方案 案案 佳方案佳方案 案案 权重 评价决策效果