客户研究探究跟客户类型分析解析运用资料.pptVIP

客户分析与应用 客户分析与销售调整 客户分析与应用 客户分析与销售调整 来访客户信息分析 接待客户总描述 成交客户分析 特征分析 购买动机分析 客户分析与应用 客户分析与销售调整 来访客户信息分析 成交客户分析 产品偏好分析 购买动因分析 支付特征分析 媒体偏好分析 成交客户的意见 客户分析与应用 客户分析与销售调整 流失客户分析 流失客户定义:来访咨询后不购买的客户、已付定金退订客户和签约 退订客户。 咨询后流失客户 已付定金退订客户 签约退订客户 客户分析与应用 客户分析与销售调整 观望客户分析 观望客户:有意向购买,但仍在犹豫中的客户 占来访客户总量的百分比 观望客户的类型分析 观望客户对本案认可的主要要素 观望的主要原因(排序和百分比) 观望客户的价值分析和客户分级 观望客户的维护措施建议 观望客户的促成建议 客户分析与应用 客户分析与销售调整 目标客户类型调整 目标客户的区域调整 目标客户开发渠道调整 客户定位策略调整 销售策略与管理调整 产品 样板房 价格 广告与媒体 促销 现场管理 客户关系 客户分析与应用 客户调研与分析 客户分析与应用 客户调研与分析 客户调研的主要专题： 客户特征与偏好研究 客户需求研究 目标客户研究 产品定位研究 营销策略制定研究 销售策略调整研究 客户分