商务公共关系营销.pdf

商务公共关系营销商务公共关系营销 商务公共关系营销商务公共关系营销 第一节商务公共关系营销含义 一 一、商务公共关系营销概念 商务组织通过各种传播媒介，以充分可靠的 事实和切入人心的生动方式，沟通自己商务 组织同社会公众特别是消费者之间的相互联 系，增进相互的了解和理解，以自己为公众、 为消费者服务的诚意，树立商务组织的良好 形象和信誉，激发公众和消费者的好感与信 任，从而为组织的产品或服务销售创造一个 良好的外部环境，有效地实现产品的销售， 实现组织盈利的目的。 二、公关营销的基本精神 1。着眼于人 工作重心应放在管理好组织内部工作人员上。 对外工作重心应放在公众身上：对公众负 责；对自身 2 。实事求是 公关的一个要求是90%靠自己做得 好，10%才是宣传。只有坚持实事求 是，才能树立良好的形象和信誉，使 营销工作有效开展。 3 。真诚合作 坚持真诚合作，才能改善与各方面公 众的关系。 4 。整体效益 只有将商务组织的利益与整个社会的 效益结合起来，组织才会得到社会的 5、放眼未来 把握长远目标