公共关系实务考试 3965字 投稿：严瀕瀖.docVIP

公共关系实务考试小抄 3965字 投稿：严瀕瀖 1． 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。 × 2． 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。√ 3． 在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关系的总体策划工作。√ 4． 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树 立形象。√ 5． 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 × 6． 企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的 战略、宗旨和精神等。√ 7． 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。× 8． 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。√ 9． 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，练果便于定量分析。× 10．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。 × 11．界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。× 12. 伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。× 13. 出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。× 14. 公共关系作为组织的信息情报中心，所面对的信息只是与组织专门业务直接相关的业务信息。× 15. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众. √ 二、单项选择题： 1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（ A ）。 A．信息的双向交流 B．信息的单向交流 C．是领导与被领导的关系 D．是管理与被管理的关系 2．在“组织形象地位四象限图” 中，处于（B ）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。 A．低知名度/低美誉度 B．低知名度/高美誉度 C．高知名度/低美誉度 D．高知名度/高美誉度 3.（ C ）是组织形象的客观基础。 A．组织形象 B．产品质量 C．产品形象 D．个人形象 4.公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（ C ），是公共关系工作的专业职能机构。 A．客体 B．手段 5.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ D ）。 A.经营方针 B.经营哲学 C.行为准则 D.企业使命 6. （ D ）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。 A．电视广告 B．商品广告 C．广播广告 D．形象广告 7.公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ A ）。 A.晕轮效应 B.刻板效应 C.选择效应 D.首因效应 8.面访调查的一个主要缺点是（ C ）。 A．调查对象不理解问卷 B．时间短，难以深入 C．调查对象易受访问者的主观影响 D．答案简单，难以深入 9.知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（ A ）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A．“量” B．“质” C．“度” D．“信” 10.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（ B ）。 A．熟悉组织情况 B．职业水准较高 C．工作连续性、持久性 D．接近客户 11.组织与公众沟通的重要途径就是运用（ D ）。 A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．大众传播 12.为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（ A ），以加强企业整体形象的个性和统一性。 A． CI战略 B．发展战略 C．人才战略 D．CS战略 13. （ B ）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。 A．梅耶 B．卡特利普和森特 C．艾维?李 D．伯尼斯 14.既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体是（ B ）。 A.顾客公众 B.内部公众 C.媒体公众 D.政府公众 15.组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。 A．MI B．CI C．BI D．VI 三、问答题： 1.大众传播媒介选择的原则是什么？ 答：（1）根据传播内容进行选择。 （2）根据公众分布范围进行选择。 （3）考虑传播的持久性。