商务必备的推销技巧.pdf

商务必备的推销技巧 商务促销策划价值的最终实现，离不开销售人员的推销技巧。推 销技巧是促成顾客进行消费决策、完成购买行为的关键环节，决定着 商务促销活动的总体效绩。因此，在商务促销策划中，应该高度重视 员工推销技巧的培训与教育，提高推销艺术水平，赢得顾客的好感。 商务推销工作需要科学的策略与谋划，也讲究技巧性和艺术性。树立 科学的推销策略观，正确运用各种推销技巧，是全面提高推销工作业 绩的基本保障。 一、商务推销的策略 商务推销也可称为劝说促销，其基本运作模式就是销售人员向顾客或 准顾客(即潜在消费者)面对面地介绍、推广和销售商品，中心任务就 是借助面对面的机会，利用人际感化、互动机制和语言艺术，说服、 影响顾客，促成商品的销售，并建立良好的顾客关系，强化公众的品 牌忠诚度。 商务推销策略的类型不同，其策略要求也不尽相同。从方向上看，商 务推销分为静候型推销和出击型推销两种。静候型推销就是销售人员 在企业所在地、商品销售商场等候公众上门提出要求，运用各种促销 工具和自己的语言艺术，说服公众，购买商品。出击型推销就是销售 人员主动深入公众所在地，寻找公众进行说服，引导顾客购买商品。 从对象上看，商务推销分为以下四种： 一对一型推销，即单个推销员对单个顾客进行推销； 一对多型推销，即单个推销员