aej_1129_太平洋保险区域拓展-客户开拓—区域服务篇（ppt42页）资料.pptVIP

总公司个人业务部 讲师介绍 常见两种类型的行销人员： 课程大纲 区域服务理念 区域服务范畴 区域开拓方案 区域服务检视 一、区域服务理念 区域制是区域专员对自己的整个辖区的所有住户进行有计划地经营和开拓，把区域内的所有家庭都变成我们的忠诚客户。 服务件 是服务专员的基础客户群之一，公司定期分派给专员的服务件。 区域服务范畴 公司为专员指定的整个服务区域，服务对象是辖区所有的住户，也就是辖区中的任何一个人。 基本要求——一个都不能少 用心照顾服务件，达到每件保单按期缴费，实现保单延续。 专业要求——忠诚客户 通过长期、诚信服务，获得客户的信任； 根据客户情况的变化，使客户不断完善家庭保障； 成为客户的朋友，客户愿意帮助我们成功，把我们推荐给他的亲属、朋友、邻居、同事。 （一）入区前置动作——了解自己的服务区域 1、绘制区域地图 从网络下载服务区域的地图，实地走访，核对地图信息，并标明重要信息。 2、盘点小区资源 （二）入区初步动作——预热服务区域 1、信函投递造势 1、信函投递造势 2、重点客户拜访 （三）入区普耕动作——提升自己的知名度 1、全面接触 1、全面接触 1、全面接触 1、全面接触 1、全面接触 2、扫街活动 （四）入区深耕动作——提升自己口碑 1、赠送服务刊物