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保险电话营销利弊研究和解决思路 摘要：保险电话营销是以传统的保险营销渠道为 基础，从而逐步发展起来的新型保险销售渠道。保险公司与 客户之间，以电话、传真、电子邮件等为媒介，从而向保险 客户开展销售保险产品的一系列营销活动。保险电话营销形 式在我国的保险业务中，正处于一个快速发展的趋势。但也 存在一定的问题，本文就电话营销的优缺点进行了分析并提 出见解。 关键词：保险营销渠道电话营销 电话营销进入中国内陆地区是在20世纪90年代初，并 得到了快速的发展。在2010年12月1日，中国保监会印发 的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通 知》中，根据不完全的统计，开始保险电话营销业务的保险 公司差不多有20多家，这也就说明了电话营销并不是完全 没有其生存的基础，下文将介绍保险电话营销的优势、不足 及其解决思路。 1保险电话营销的优势分析 1.1根据保险电话营销的持续发展，保监会相继出台了 相关的法律法规，使保险电话营销有了法律保障。保险电话 营销一直都是以迅猛的发展之势在全世界范围内开展，因此 保险业的电话营销受到了政府的高度重视，关于保险电话营 销的继续快速发展的法律环境正在不断的完善,2007年9月， 保监会发出了《关于财产保险公司电话营销专用产品开发与 管理的通知》，这就使保险电话营销有了更明确的法律指示。 1.2汽车、通信及其他电子行业的快速发展，为保险电 话营销发