ch3产品跟服务设计以跟技术选择资料.pdfVIP

MBA核心课程 MBA核心课程 运 营 管 理 运 营 管 理 Operations Management Operations Management 马 汉 武 马 汉 武 mahanwu@126.com mahanwu@126.com 江苏大学工商管理学院 江苏大学工商管理学院 第3章 产品和服务设计 第3章 产品和服务设计 以及技术选择 以及技术选择 复杂性与简化 复杂性 模块化 制造业的技术选择与管理 服务运营管理的特殊性 在制造系统中，时间、质量和成本是三个不同的优化目标。 在传统的制造系统中，三者很难同时优化，质量改善，则成 本提高；周期缩短，则成本提高，质量下降。所以，时间、 质量和成本构成了一个“神秘三角” 。