汽车营销商务礼仪项目6_商务仪式礼.pdf

项目6 商务仪式礼仪 商务活动中仪式礼仪主要包括： 开业仪式 剪彩仪式 交接仪式 庆典仪式 签约仪式 任务6.1 开业仪式礼仪 • 任务目标 • 目标一：掌握开业仪式的礼仪规范 • 目标二：了解开业仪式的准备工作，掌握 开业仪式的程序要求。 任务下达 • 2011年5月30 日，阜康汽车兰州金河康汽车销售服务有限 公司大众进口汽车兰州唯一授权经销商，于5月30 日在兰 州隆重开业。并于当晚20 ：00，在进程剧院为嘉宾奉上了 一场经典大型国剧《丝路花雨》。包括来自进口大众汽车 厂家、阜康集团、行业协会等在内的1000多位嘉宾共同见 证了这一难忘的历史时刻。 • 据了解，开业当天，兰州金河康豪掷共计800万元的购车 代金卡，每位到场嘉宾均获赠价值一万元的购车代金卡。 凡在开业之际至2011年6月30 日前，在展厅成交价的基础 上使用该卡，都能获得1万元的现金优惠或者等价值的装 潢。 • 请思考：公司在开业典礼上，是否合乎开业仪式礼仪规范 要求？ 相关知识 • 一、开业仪式的准备 • 应作好以下几个方面的工作： • 1．要做好舆论宣传工作 • 2 ．准备请柬 • 3．要做好场地布置工作 • 4 ．拟定典礼程序和接待事项 • 5．确定剪彩人员 • 6．安排庆祝节目 • 二、开业仪式的程序 • 开业仪式一般分三个阶段。 • 1．开场 • 2 ．过程 • 3．结束 任务实施 • 在经典案例中兰州金河康汽车销售服务有 限公司的开业，体现了开业仪式的规范要 求。在正常的开业仪式礼仪程序中，公司 邀请了包括来自进口大众汽车厂家、阜康 集团、行业协会等在内的1000多位嘉宾， 安排一些必要的庆祝节目，如观看一场经 典大型国剧《丝路花雨》，以创造热烈欢 快的现场气氛。同时，每位到场嘉宾均获 赠价值一万元的购车代金卡，向来宾赠 送，以扩大公众宣传效果。 实训任务 • 根据学生人数进行相应分组，要求每组学 生设计一份某一汽车企业开业仪式礼仪的 程序，重点包括筹备、布置、程序安排等 内容，分别进行开业仪式礼仪的模拟，老 师进行现场指导。 任务6.2 剪彩仪式礼仪 • 任务目标 • 目标一：掌握剪彩仪式的礼仪规范。 • 目标二：了解剪彩仪式的准备工作，掌握 剪彩仪式的程序要求和具体做法。 任务下达 • 7月18 日，在位于东风路295号湖南瑞特莲花汽车 4s店内，隆重地举行了主题为“传承经典莲花绽 放”的开业仪式。湖南瑞特汽车销售服务有限公司 正式成为莲花汽车湖南唯一经销商。在本次开业 典礼上，莲花汽车总经理王顺胜先生、湖南瑞特 公司董事长桂青先生、总经理龚智勇先生等出席 了发布会，并进行了剪彩。 • 请思考：该案例中如何安排剪彩人员上台剪彩才 符合礼仪规范要求。 相关知识 • 一、剪彩的准备 • 涉及到场地的布置、环境的卫生、灯光与 音响的准备、媒体的邀请、人员的培训， 等等。 • 二、剪彩人员的选定 • 主要是由剪彩者与助剪者等两个主要部分 的人员所构成的。 • 三、剪彩的程序 • 通常包含如下六项基本的程序：请来宾就 位，宣布仪式正式开始，奏国歌，进行发 言，进行剪彩，进行参观。 • 四、剪彩的做法 任务实施 • 通常，剪彩仪式上，剪彩者多由上级领 导、合作伙伴、社会名流、员工代表或客 户代表所担任。在经典案例中的剪彩仪式 附属于开业仪式。莲花汽车总经理王顺胜 先生、湖南瑞特公司董事长桂青先生、总 经理龚智勇先生等出席了发布会，莲花