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优秀班组长现场管理提高班 深圳市本杰企业管理咨询有限公司 第三节 目目视管理与看板管理 目视管理 透过看板、标识、实物、灯号、颜色、图 表等视觉化工具，以界定人、事、物的方向、 位置、距离、趋势、差异等，针对ＰＱＣＤＳ Ｍ等现场六大活动项目，进行管理、改善活动。 一、设备目视管理 设备的状态、日常保养人、点检表 目视管理与作业现场 目视管理与作业现场 二、产品状态 待检品、合格品、不良品、返修品、报废品 目视管理与作业现场 三、作业现场 加工区、原材料区、半成品、成品区、 物流通道、消防通道等。 目视管理与作业现场 四、样品、样板 客户样版、打样样板、首件样板、不良样板 作业现场看板的作用 1快速、及时、准确地传递信息； 2掌握生产进度，以便及时进行调整； 3褒优贬劣，营造一个竞争的氛围； 4起备忘录的作用； 5显示一流的现场管理，树立良好企业形象。 第四部分 ——现场管理—— 44M变更控制、统计报表管理、设备管理 第四节 44M 变更如何控制 什么是4M变更 4M变更是指在生产过程中给品质带来一定影 响的异常变更，即我们常说的人员、机器、材料 、方法变更。 4M变更如何处理 1作业者变更—— 安排新员工上岗培训——班组长定期确认 4M变更如何处理 2工装夹具设备的变更—— 先确认首件，然后小批量试产，再大批量投产； 4M变更如何处理 3、材料变更—— 遵循客户要求，由技术部批准，必要时经客户 确认。 4M变更如何处理 4、作业方法变更—— 修改作业指导书，员工培训，直到熟练为止。 4M变更案例分析 新辉塑胶厂车间刘小云班长正在做0087订 单，突然生产主管张锐下令要求马上停止0087订 单生产，改做新接的0091订单，作为刘班长，他 应该如何处理？ 第五节 班班组统计报表和设备管理 统计报表 四大作用： 1品质管理、成本管理、交期管理、安全管理 等多个项目管理的工具； 2方便与其他部门传递情报，交流信息； 3出现异常或不良，作为追溯的依据； 4帮助管理者掌握现场实际情况，及时调整。 各种报表常见的问题 1需要描述记录的地方太多，写起来很费时； 2认为是ISO要求的，一月补一次； 3班组所写记录上司不看不管不批； 4例行公事，记流水帐，马马虎虎完成； 5设计欠合理，不能全部反映产品重要特性。 * 给思想一片飞翔的天空 ——本杰培训 课程主要内容 第一部分：优秀班组长必备的素质和能力 第二部分：如何搞好生产线员工的教育训练 第三部分：现场管理(晨会制、5S管理、目视与看板管理） 第四部分：现场管理(4M变更控制、统计报表和设备管理） 第五部分：内部沟通与冲突管理 第六部分：班组管理常见问题分析 第七部分：自我管理艺术及管理理念的提升 第一部分 班组长必备的素质和能力 班组长必备的素质和能力 一、敬业的态度和责任心 二、专业能力 班组长必备的素质和能力 三、计划、组织能力 ■ 如何将公司下达的生产任务计划为班组 的工作安排 ■ 如何对班组的人员、设备、物料、现场 工作环境进行组织和安排 班组长必备的素质和能力 四、沟通协调能力 太阳沟通、月亮沟通、星星沟通 班组长必备的素质和能力 五、培养和指导能力 山本五十六训练四步法： 第一步：做给他看 第二步：说给他听 第三步：让他做做看 第四步：夸奖他 班组长必备的素质和能力 六、有效激励班组员工的能力 建立良好的职业心态 班组长必备的素质和能力 七、发现问题、分析问题、解决问题的能力 5W2H问题分析法 5W2H When: 问题发生的时间 Where: 问题发生场所,关联部门 Who: 当事人是谁 What: 什么问题 Why: 为什么会发生问题 How: 现在怎么样 How much:导致哪些后果和损失 8D解决问题法 成立小组 清楚描述问题 执行和确认临时措施 明确和核实原因 确定长期纠正措施 执行长期纠正措施 验证和固化 奖励 班组长必备的素质和能力 八、自我约束、自我管理的能力 九、不断学习的能力 第二部分 如何搞好生产线 员员工的教育训练 一、新员工的上岗培训重点