旅游心理学件第一章.pptVIP

1.1心理学概念 1.1心理学概念 有趣的心理学现象 1、有趣的颜色 红、橙、黄等颜色类似骄阳、烈焰的颜色，往往有温暖亲和的感觉，被称为暖色。 青、蓝、紫等色类类似于碧空和寒冰的颜色，往往有寒冷寂寞的感觉，被称为冷色。 不同颜色可以对人的食欲产生不同的影响。酒店餐馆的室内装饰及设施多是采用红、黄、绿、蓝、咖啡色，因为这五种颜色可以有效的刺激人的肠胃。 麦当劳的企业标识就是以艳红为底色的明黄色英文字母M. 2、有趣的心理学图片 3、心理学故事 阿伦森效应? 拆屋效应 鲁迅先生曾于1927 年在《无声的中国》一文中写道：“中国人的性情总是喜欢调和、折中的，譬如你说，这屋子太暗，说在这里开一个天窗，大家一定是不允许的。但如果你主张拆掉屋顶，他们就会来调和，愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求来，接着提出较小、较少的要求，在心理学上被称为“ 拆屋效应”。 1.3心理学的发展与主要流派 孔子提出的有关因材施教的观点,是世界上最早渗透心理学思想的教育原则. 2000年前，古希腊的希波克拉底提出了四种人格（胆汁质、多血质、粘稠质、抑郁质）,之后古希腊的盖伦提出了气质这一概念，用气质代替人格，形成四种气质，后来的心理学研究中，沿用了这一分类方式。 19世纪前，心理学属于哲学范畴。 心理学的发展 19世纪中叶，开始引入实验作为心理学的研究方式，1879年，德国的冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理学研究室,标志着心理学作为一门独立的科学诞生了。其后的一百多年,心理学门派纷争及高度发展,学科体系也进一步完善. 现代心理学的三大学派 现代心理学的三大学派 创始人：华生（美国） 现代心理学的三大学派 创始人：马斯洛（美国） 1.4旅游与心理学 19世纪中期以后，现代旅游成为了一种广泛的社会现象。 2000-2020年期间，国际旅游人次年均增长率为43%，收入增长率67%。 最早的旅游都是为了政治、军事、宗教、经商、探险等任务。 1978年以后，旅游业逐步成为一个经济产业。 2005年，中国已成为世界旅游大国， 2010年有望居世界第三。 1.4旅游与心理学 1.4旅游与心理学 心理学的研究对象—人的心理现象及其规律，旅游业的工作对象也就是心理学的研究对象，二者有着密切联系。 对于旅游业来说，只有懂得旅游者的心理，知己知彼，才能更好的发展旅游。 1.4旅游与心理学 案例分析： 1、我们去草原旅游的时候，看到的都是大大小小的蒙古包，而不是各种豪华的大酒店。 2.1旅游心理学概念 产生时间—20世纪80年代。 标志—1981年，美国CBI公司出版了由佛罗里达中心大学老迪克·J·梅奥和商业管理学院副院长兰斯·P·贾维斯编著的《旅游心理学》。 我国旅游心理学的研究开始于20世纪80年代。 2.1、旅游心理学概念 概念: 旅游心理学—研究旅游活动中人们(旅游者、旅游从业人员)的心理活动和行为规律的科学。 2.1旅游心理学研究对象 2、旅游心理学的研究方法 3旅游心理学的研究意义 有助于提高服务质量的提高，促进旅游业的发展。 有助于提高旅游企业的经营和管理水平。 有助于科学合理的开发旅游资源和安排旅游设施。 鉴真6次东渡日本“授戒讲经”。 旅游心理测试：你会带什么出门？ ★ 题目：从明天开始，你就要到国外去度过十天愉快的假期了。出发前一晚，你在整理行李，但是无论如何就是无法把全部的东西塞进行李箱之中。如果让你只带一件东西旅行，在下面的东西之中，你会选择哪一件？ 1．吹风机 2．旅游指南 3．换穿的衣服 4．底片十卷 5．成都的食物糕点、罐头等 6．各种药品 7．外语字典 8．随身听 选1的人：你是那一种外表看起来很冷静，但实际上粗心大意、冒冒失失的人。你常常会不自觉地将自己的情感隐藏起来，一个人去默默承受。其实，你应该试着将自己真正的意见传达给周遭的人才对。 选2的人：你非常地独立自主，凡事都靠自己，即使只是临时起意要做的事情，都会认真去完成。虽然因坚持己见而成功所带来的成就感是非常甜美的，但是要小心喔！因为你总是孤军奋战，久而久之会变得有点孤僻。 选3的人：你是可以将本身能力充分表现出来的人。在一个团体之中，你很能发挥自己这种实力。因为你很重视人际关系，做得也很好，所以在你有困难的时候会有很多人来帮助你。 选4的人：不管发生了什么事情，你都能冷静地找出原因，按部就班地去处理。像你这样一板一眼的人，最适合去考取某种技术的资格或是执照了，一旦有了文凭，你事业的机会也跟着多起来喔！ 选5的