消费心理学-西南财经大学出版社.pdfVIP

Xiaof ei Xinlixue 前摇 言 社会主义市场经济是一种竞争的经济, 它天然地具有促使商品生产高度繁荣 和保持市场商品一定程度过剩的客观要求与内在动力。 在这种市场机制下, 工商 企业只有最大限度地满足消费者的物质与精神生活需求, 不断提高商品和服务的 使用价值和经济价值, 使自己的生产与服务能得到消费者的认可与接受, 才能在 市场竞争中长盛不衰。 因此, 研究消费者并进而赢得消费者, 成为市场经济条件 下工商企业必须高度重视的重要课题。 而计划经济体制实际上是一种短缺经济形 态, 它天然地限制市场竞争和消费者的自主选择, 这种 “计划冶 往往落后于人 们的实际消费需求, 更难以起到引导消费的作用。 工商企业怎样才能在市场经济条件下最大限度地赢得消费者呢? 关键就在于 掌握消费者的心理与行为规律, 努力使企业的市场营销策略和手段适应消费者的 心理与行为活动特点, 这就需要学习、 研究消费心理学。 消费心理学作为研究市 场营销活动中消费者心理与行为活动产生、 发展与变化规律的科学, 在市场经济 条件下, 对工商企业的生产经营活动有着重要的指导作用, 也在实践中得到了广 泛的应用。 笔者认为, 消费心理学不应当只是一门理论学科, 更应当是与市场营销实践 融合在一起的应用学科。 实际上, 相比而言, 市场营销学科比心理学科更关心消 费心理学的学科发展。 因此, 消费心理学不仅是心理学的分支学科, 还应当是市 场营销学的主干学科, 同时, 它也应当具有与 “消费行为学冶 相类似的、 更为 广泛的学科基础。 基于这样的认识, 笔者原打算将本教材取名为 《心理营销 学》, 但考虑到与教学课程计划的衔接, 仍沿用了 《消费心理学》 这一名称。 在编写过程中, 笔者阅读了一些西方学者的有关著作, 感到至少有三个方面 值得我们借鉴: 一是从实践出发, 通过分析客观的市场消费现象去分析消费心理 与行为规律, 并以此去指导营销活动, 而不是从心理学、 社会学等学科理